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宜昌区拓火凤凰-收展员强化培训课程推广思路 一、训练对象：入司4-6个月收展员 火凤凰——技能强化班：入司4-6个月收展员(2005年11月—2006年4月入司人员) 二、训练目的： 1.调整心态、重塑信心 2.帮助收展员进一步强化销售技能、拓展客户市场， 3.加强自我管理，养成良好的工作习惯 4.订立事业目标，规划事业前景 三、训练内容： 1.开训(30分钟)：课程目的与班务操作 2.良好心态（60分钟）：积极乐观、持之以恒、突破自我 3.主顾开拓（60分钟）：缘故法、介绍法、陌拜法 4.销售技巧（180分钟）：提升成交率与异议处理 5.市场展业（150分钟）：感受体会、建议与启示 6.产品组合（120分钟）：钟爱组合或三鸿重疾+医疗+意外综合组合 7.检视与计划（90分钟）：时间管理与目标设定 四、训练模式： 1.办班形式：每月扎帐后或10 日前集中开放办班两天，由培训岗或高级外勤主管（一般要 求是课长）负责组织实施 2.学员人数：每班30人，不超过40人，分5－6组，每组6－7人较适宜 3.授课方式：讲授、互动研讨分享、演练、游戏，观看VCD、市场展业 4.讲师要求：以讲授过NATCIII成长步步高的见习或待聘讲师为主，收展员6级以上，有较 强的销售或辅导技能，有过4-6个月转正经历者优先；每处一套讲师班底 5.注意事项：火凤凰课程的核心在于调整学员心态，提升技能，激发斗志，树立转正信心； 训前要求学员复习NATC 内容、加强行销金句的背诵；课程操作中，应注意学员团队凝聚力 的建设，调整学员心态，同时从KASH四角度帮助其深入分析自身待改进点，并通过研讨、 演练帮助其重塑或进一步强化学员的目标，后期追踪与训练应相辅相成。 五、推动节奏： 1.教案下发、推选讲师——4月28 日前 2.选拔学员、说课选课——5月10 日 3.讲师试讲、课程预演——5月12 日 4.首期示范、讲师观摩——5月22 日 六、备选讲师： 游贤芳\艾萍（良好心态）、牛红灵\冯莹（主顾开拓）、肖友围\马青（销售技巧）、陈贤芳\ 邓红林（检视与计划） 宜昌区拓培训:周密2006年4月26 日