1、客户类型分析与销售技巧.pptxVIP

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专业化销售流程及销售技巧;;销售是……?;;专业化销售流程学习模式 ;;; 所谓的目标客户就是我们有能力为他提供服务,而且他愿意接受我们服务的人! ;如何寻找目标客户?;展业方式-其他渠道; 展业方式可以有多种多样,要结合自身做自己特有的展业方式,展业中不断创新,不断改进。;; 集中注意力并细心聆听并做好信息记录; 随身携带笔纸;搜集客户信息-链接电话礼仪-重视礼仪;搜集客户信息-交流话术;搜集客户信息-交流话术;案例演练:(共15分钟,两两学员之间演练,随后抽取学员上台演练);;异议处理-处理客户异议流程;异议处理-处理客户异议话术;合同金额为何与到手金额不同?; 身份证(二代) 工作证明(信息完整;助业贷营业执照的经营时间、法人、是否年检、注册资金) 住址证明(水电费单是否过期?) 信用报告(是否两周以内?是否符合产品大纲进件标准?是否资不抵债?) 银行流水(是否断流?是否平进平出?);贷 前-申请表填写;贷 中-关注进程、温馨提示; 贷后回访—客户完成放款后,客户经理可以在客户还款日的前一天跟客户打回访电话: 一是,提醒客户还款时间和还款金额,不要逾期; 二是,可以问下客户周围的同事.朋友是否有资金需要,争取到让客户转介绍的机会。;我的客户,我做主……;乐嘉性格色彩应用;;;这是一盘生意!不是上班!;如何有效应用六种客户类型分析; 价值观呈现;如何做才能:超出客户期望;最重要的两样东西: 时间和资源;稻盛和夫;在销售中,成交和不成交也许就只差一个鼻子的距离 ——能力的微小差别能导致结果的巨大不同;谢谢大家!

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