案例实操 - 2021年地推扫码对教育商家还有用吗？.docVIP

案例实操 | 2021年地推扫码对教育商家还有用吗？ / 都到2021年了，地推扫码对教育商家还有用吗？ 我的答案是肯定的。 公司前段时间去徐州线下组织地推活动，在后续的数据统计中，与线上的渠道相比，效果竟然差距惊人！ 用户流量同比增长了40%以上； 转化率提升了20%左右； 人力成本更是大幅度下降约50%； 总体来看，这次的线下扫码所挖掘的流量，无论是用户精准度还是转化率都要远超线上渠道。 不过，期间也发生了一些不可预料的事情。 作为项目的全程参与者，我将整个项目，做了总结复盘，并把整个策划思路和执行过程的细节完整地分享出来，希望对大家有所启发！ 一、准备工作 我们的地推，并完不全是传统意义上的地推，而是创新的地推，线下负责抓取精准流量粉丝，线上则负责承接这部分流量，并完成后续的社群留存和转化工作。 所以基于以上的理解和认识，我们在执行活动之前，需要先思考一些问题： 个人号或者社群能承担多少的流量，以及将要面对精准流量的总量有多少？ 在扫码地推时，我们需要通过什么内容让用户愿意留下且愿意分享社群？ 后续对用户留存和转化工作有没有设计好？ 思考这些问题的原因是因为我们在线下地推会遇到不可控的问题，例如考场门口能否进行扫码地推活动等等，这些都是未知的因素，所以我们需要提前设想线上维护，保证地推进来的流量不会流失掉并提高社群活跃。 打个比方，地推活动吸取流量像是往水桶里面装水一样，如果水桶出现问题的话，我们引入再多的水也是无济于事！ 接下来，我会从活动背景、具体流程、常见问题等方面复盘。 二、活动背景 徐州在七月二十九号三十号两天组织教师招聘笔试，在考完笔试之后半个月左右就会组织面试考试，随后各大机构都会通过本次地推活动为面试班积攒新用户，而我们的目标就是拿下教招考试的用户。 需要补充的是，此次活动的用户是参加笔试考试的，所以流量都是短时间急速涌入，对工作账号承载量和时间要求比较高，还需要准备后续的预案，避免账号出现问题错失流量进入最好时机。 活动，就在这样的背景下开展！ 三、具体流程 先上一张策划脑图。 这是在地推活动安排和后续的转化内容，其中包括活动时间、活动流程、补充内容等方面，让大家对本次活动有个大体的认识！ 建立线上转化群：在二十八号我们基于工作号按照每个考点十个社群建立的，其中工作账号是以六个新号为主，两个老号为辅。 开始推广：在二十九号上午只有一个地区考试，所以我们有足够的精力监控捕捉到的流量，期间出现的捣乱或者竞对偷量情况都被及时清理出群。社群无论是活跃度还是留存率表现都非常的好，状态都趋于稳定。 稳固流量，及时止损：在当天下午的时候，在开始陆续进入流量时，我们的工作微信账号太新，再加上一直都在使用第三方管理软件在社群中发送文案+文件，导致三个账号出现不同程度违规封号。 我们不仅暂停使用第三方平台的服务，所有账号还停止接收流量，让线下同事使用私人号临时拉群去重新承接流量，把损失降低到最小。 根据前一天的问题，我们决定依托线下团队私人号建立社群接收扫码而来的流量，工作号则作为一个社群管理员身份及时管控社群内容。 这不仅降低了工作号封号的风险，也可以让线上团队发挥相应的作用！ 在社群中，我们会根据时间节点去投放不同的内容。像第一天考试结束，我们通过公开课去给学员讲解考题。 由于今年准备不足，所以考题获取来源于竞对的，恰好今年考试变化较大，大家拿到的考题都很少，也刚好掩盖了我们的短板！ 积极转化：与此同时，线上运营对已收集到流量先满足这部分进入社群用户的需求，其次去转移封号社群里面的用户，在账号趋于稳定之后，我们第一时间接收社群工作，再进行社群维护工作。 本以为到这，就万事顺利了，可是…… 但是当我们接手社群的时候，发现了非常严重的问题！ 四、突发问题以及细节 1）社群引流后续运营不善的问题 由于没有及时维护，社群已经流失不少的用户，而且社群内没有人员交流，变成一个“死群”！ 我们只能硬着头皮去做一些激活动作，例如通知大家本群不再使用，及时到大群可以观看今晚的真题解析等诱饵。 结果我们发现不少用户都按照要求进入到总群，这让我明白一件事，尽管不少用户不愿意在社群中交流，但一直都关注着社群，所以我们需要及时投放能够满足他们需求内容！ 期间还有因为兼职小伙伴出现问题，例如催薪、彼此之间的调侃玩笑之类扰乱群秩序的问题，这需要反复强调工作内容和相应规则！ 2）及时停用社群入口二维码 大家还需要注意的是需要及时停用社群二维码！例如，考生三点正式考试，那么在考前即可停用社群二维码，这样可以有效避免非目标用户进入我们的社群或广告商到社群发无关信息等。 3）物料差异，对引流有影响 我们在线下地推时，发现大家选择的物料也有一些差异！ 例如某些竞对选择发放一些文具考试袋去吸引大家扫码进群，而我们则是使用考前押题资料等。 从效果来看，两者各有优