案例拆解丨20亿+营业额破纪录，美术宝的私域流量运营.docVIP

案例拆解丨20亿+营业额破纪录，美术宝的私域流量运营 / 近两年，如果说教育行业哪个赛道最具发展前景，素质教育绝对有一席之地。 随着国家政策对素质教育的不断重视，加上「音乐」、「美术」等艺术课程即将纳入中考的新闻持续发酵，素质教育的热度几乎一度超过了K12教育。 其中一个重要的信号是，从近年教育行业的融资情况来看，不论是融资金额还是数量，素质教育和之前常年火热的K12教育已经不相上下。 拿美术教育赛道的头部代表企业「美术宝」来说，近几个月已经完成了三次巨额融资，金额分别是4000万美元、2.1亿美元，以及4000万美元，其中2.1亿美元还是素质教育赛道单笔最大融资。 近20亿人民币的融资金额，都是在不到一年的时间内发生的，可见素质教育受资本的青睐程度。 美术宝成立于2014年，专注于为3-18岁孩子提供在线美术课程，旗下拥有多个课程品牌。据官方数据显示，美术宝2020年的营业额已经突破了20亿，付费用户达到了50万+，注册用户也高达500万+。 对于素质教育赛道来说，这些数据算是相当亮眼，这也是美术宝深受资本青睐的重要原因。 美术宝在2020年的业绩大爆发，很大原因源于疫情对线下教育的冲击，加上直播和AI技术日趋成熟，使得线上教育成了越来越多人的选择。 也是在这个时候，美术宝开始着手建立自己的私域流量池，以应对越来越高的获客成本，和寻求新的增长点。 下面，我们从具体的案例出发，看看美术宝是怎么做私域的。 一、活动流程详解 1. 第一步，渠道引流 从之前众多私域案例的分析中可以看到，搭建私域流量池的前期用户，大部分都来自企业微信生态圈的自媒体矩阵，包括微信公众号、微信小程序、微信视频号等。 美术宝作为一家专注线上教学的企业，在这方面更是做到了极致，不管是公众号还是视频号，粗略统计都有几十个，极大强化了私域引流环节。 1）公众号矩阵 当我们在微信有哪些信誉好的足球投注网站框输入「美术宝」的时候，会跳出来各种带着美术宝品牌名称的公众号，而且都是经过官方认证的。 比如「美术宝」、「美术宝1对1」、「美术宝写字」，以及还有专门服务孩子绘画的「少儿美育研究所」，用户关注这些公号之后，都会第一时间收到低价课的活动链接和海报。 2）微信小程序矩阵 美术宝的微信小程序也一样，几乎360度无死角覆盖了用户所有报课的需求，比如拆红包免费领课、拼团报课等等。 除此之外，美术宝甚至还开通了一个专门展示孩子作品的小程序，家长在这里不仅能看见其他孩子的优秀作品，也可以把自己孩子的作品传上去。 当然，不管用什么形式来吸引用户，最终目的还是引导用户关注报课的公众号，再点击活动链接沉淀到私域里。 3）微信视频号矩阵 微信视频号由于兴起的时间比较短，因此美术宝虽然在这上面也有布局，但数量相对要少很多，引流效果也没有那么好。 不过因为短视频是未来一个很重要的趋势，现在的年轻家长也爱刷，所以美术宝会鼓励自己的老师开通个人视频号，用户可以看到许多标注为「美术宝XX老师」的视频号。 4）官方网站 除开微信生态的自媒体矩阵之外，美术宝也没有放弃掉传统的互联网引流渠道——官方网站，而且还不止一个。 至于引流方式，则相差无几，也是通过免费领课让用户填写手机号信息，然后引导扫码关注微信公众号，最后再引流至美术宝的私域中来。 5）官方APP 美术宝还有一个重要的引流渠道，就是自己的官方APP，因为要上美术宝课程的用户，都需要下载官方APP，因此这里积累大批新老用户。 在官方APP的首页，一眼就能看到免费课和低价体验课的活动banner，通过这种方式把用户引流到私域流量池里来。 在APP上，用户还可以看到「推荐有奖」、「分享海报·0元领好礼」等活动入口，这也是一个很好的老带新引流方式。 2. 第二步，流量的承接 尽管美术宝围绕微信生态运营着近100个自媒体号，但却很难保证能够随时触达到这些用户，而且如果用户随意取关之后，就很难再找回来了。 而基于企微的私域流量池搭建，不仅可以随时随地触达到用户，还能极大地减少用户的流失，这也是美术宝选择企微做私域流量载体的重要原因。 不过，为了让进入私域的用户更为精准，以及减少薅羊毛的情况，美术宝做了个简单的流量漏斗。 新进来的用户需要先扫码分享的活动海报，关注相关的公众号或者小程序，而老用户则可以直接选择添加企业微信号。 当用户添加上美术宝的企业微信为好友后，就相当于进入了美术宝搭建的企微私域中，后续不管是进行1对1的私聊转化，还是拉到企微社群做长期运营，都很方便。 3. 第三步，运营转化 用户填写完手机信息，以及加上企业微信号，美术宝就可以采用各种方式去促进用户完成最终的付费转化。 1）短信及时提醒 当用户填完基本信息领取到低价体验课之后，美术宝会第一时间通过提醒用户「保持手机畅通」，如果用户没有接听，美术宝也会再次短信提醒，并表明自己的身份。 2）公众号推送秒杀活动