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什么样的推送 App 用户才不会出轨 Push 就好像一把屠龙宝刀,需要功力深厚的武林高手才能发挥出极致的作用。 否则一旦让 用户失去兴趣, App 用户必定出轨。对于如何用好 Push, 给大家分享 7 个小技巧,同时也对于 上一篇文章内容做一些延伸。 1. 细分消息推送的对象,不随意 Push 全量。 根据不同用户的地理位置,活跃程度,在网情况,手机机型等进行标签化的精准推送,防止向用户 推送不适合或者无效的信息,要实现这一点,就要基于用户行为的大数据分析建立用户模型。 一方面开发者可以在自己的 APP 中,基于用户行为数据筛选用户分群,可将分群后的用户进行定向 推送,更聚焦在业务转化率薄弱的环节,另一方面,专业的大数据服务商可基于自身数据库为开发 者提供更多有价值的信息,并通过更智能的算法,提供精准的用户画像。 2.推送用户感兴趣的内容。 筛选了你认为感兴趣的用户,第二步就是推送用户感兴趣的内容。如何推送用户感兴趣的内容?我 们可以从兴趣的心理学角度分析一下。 3.尊重用户,不推送让用户不适的内容。 尊重用户第一步就是把选择的主动权还给用户,用户对于一条推送的心理反映往往有两方面。 消 息推送的前提是用户充分信任 APP 才给了授权,就像邮件订阅一样,用户有取消订阅的权利, 否则就会屏蔽你的邮件来源。如果你收到一条推送 为啥宫颈炎老不好?“ ”会有什么感觉,如果 换成 关“ 爱女性健康从宫颈开始 ”是不是不同了。尽量从正面给客户推送信息才能更好的促进打开。 另外,还要尊重用户的阅读习惯,推送内容尽量简短明了。 4. 根据使用频次决定消息推送的频率 一 般来说,工具型 APP 用户可能每天只打开一次,而社交型 APP 用户每天会打开 20 次以上,这 就是产品类型决定的使用频次差别。因此,社交型 APP 可以推送得频繁些,工具型 APP 按照使用 场景和使用频次进行推送,通常每天不可以超过一条。仅仅按照应用类型推送不能完全确保合理的 推送频率。客户是否在网?活跃程度如何?都对推送频率 有重要影响,例如极光推送就自带用户心 跳功能,以提升推送的到到达率。 5 、对 Push 一样进行 A-B Test 和灰度上线 做应用开发的人一定不陌生这两个概念, A-B 测试和灰度上线。在推送领域,这一点依然重要,当 我们发送一条广播消息时,我们并不确定这条消息的质量是好是坏,打开率如何,那么我们不妨先 推送一小部分用户,看看打开率、留存率,然后再做进一步的推送。 6. 合理安排推送的时间,避免骚扰用户。 合 理安排时间一方面是时效性,不要像用户推送已经过期的信息或者活动;另一方案是时间上的合 理安排。例如,例如天气类 APP 最好的推送时机就是早上,以便用户及及时了解一天的天气情况, 游戏类 APP 一般打开的高峰期是上下班途中、午饭前、睡前。抢票软件给给用户发抢票日历最好提 前一天。千万别在大半夜 P ush 消息, 70% 的用户卸载都是由于不合理推送造成打扰用户的结果。 设置防打扰时段可以有效避免对用户的干扰,但推送最重要的意义是是吸引用户打开,因此定时 推送 功能 非常重要。 7.尽量引导打开 APP ,保持友好的用户体验。 从 APP 厂商的角度,一切消息推送皆以用户打开 APP 为目的,那么用户打开时进入的是不是用户 想要看到的界面?有很多 APP 推送的是活动信息,但点开进入的是 APP 首页,用户还要花精力去 寻找活动页面入口在哪儿,这就是不友好的用户体验,在一定程度上挫伤了用户点开消息的热情。 看来 APP 的推送功能的开发和运营还真是一门难度很大的技术活。 小结 push 的策略就是,每条消息都是有价值的。 只有合理的运用好 push ,才能让它发挥出最大的价值,如何发送一条好的推送消息时仍要记住这些 小贴士 我希望这篇文章对如何优化你的推送通知,有一点一点小的帮助。 人人都是产品经理( )中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
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