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什么是 颠覆性“ ”创新的真正内涵？ 硅谷的企业家们，总喜欢把 颠覆性“ ”挂在嘴边，不过清楚这一单词明确定义的人却为数不多。日前， 在线财富顾问 Wealthfront 的CEO ，资深硅谷风险投资人安迪 ·拉切列夫（ Andy Rachleff ），撰文 介绍 颠覆性“ ”定义并作出解释。 以下是文章全文： 硅谷的企业家们，总喜欢把 颠覆性“ ”挂在嘴边，不过很少有人知道这个词真正的含义。他们以为只要 把产品设计得更好，就具有了破坏性。硅谷的文化也的确如此 —— 设计出 更好、更便宜、更快捷“ ”的 东西。不过这一点与颠覆性并不等同。 我刚刚成为一个企业家的时候，也犯了同样的错误。而后来作为风险投资家，我花了几年的时间去 思考颠覆性，甚至在斯坦福大学研究生商学院，围绕克莱 ·克里斯滕森（ Clay Christensen ）的《创 新者的窘境》（ Innovator ’ s Dilemma）一书开了一门课程。 颠覆性的定义 哈佛商学院教授克里斯滕森，在这本书中对 颠覆性“ ”进行了详细定义。简而言之，颠覆性产品，能够 开辟一片新的市场 —— 也就是所谓的新市场颠覆（ new-market disruption ）；或者能给现有产品， 提供一个更简单、低价或更方便的替代品 —— 也就是低端颠覆性（ low-end disruption ）。 市场上现有的老牌企业，往往会发现难以对破坏性产品作出回应。 新市场颠覆“ ”找到了机遇 —— 不 少客户并没有得到服务，而这往往是因为服务他们，在现有的商业模型之中是无利可图的。而低端 颠覆性中，这些客户没有被现有模型选择，往往是因为这样的选择缺乏利润，而大的公司往往很乐 于失去这部分用户。 因此，创新者走入了进退两难的窘境。老牌企业往往会忽视这些新产品，因为作出回应往往无利 可图。不过很多时候，他们的停滞不前，可能相当于在为自己挖掘坟墓，并导致最终的轰然垮台。 颠覆性案例 谷歌 (微博 ) ：颠覆网络广告 很多人都能够做出一个准确的判定 —— 谷歌具有 颠覆性“ ”，但是却并不能理解为什么。具有颠覆性的 ，并不是谷歌的先进的有哪些信誉好的足球投注网站算法，而是其广告服务 AdWords 。如果广告商想要在雅虎创建横幅广告 ，需要支付至少 5000 美元，而最低的广告购买也需要 10000 美元。与之不同的是，谷歌提供自助服 务式的广告产品，价格可能低至 1美元。 最初， AdWords 的客户，是那些无力支付雅虎巨额广告费用的初创企业。五个字的文字广告，相比 一个展示广告来说，显得格外简陋，不过这也让谷歌吸引更多的新受众，能够在网上发布广告，这 是典型的新市场破坏。 大多数人也许忘记了，随着时间的推移，谷歌给自己的广告服务，带来了很多令人瞩目的新功能， 然后继续使用 较低成本“ ”商业模型，以追求老牌互联网广告商。而这也就演变成了低端破坏。 Salesforce ：颠覆 CRM 软件 Salesforce 刚刚起步的时候，扮演了新市场破坏者的角色，而后逐渐发展为低端颠覆。最 初 Salesforce 的产品功能，比 Siebel Systems 的的软件要逊色不少。不过 Salesforce 却让那些支付不 起数十万美元高昂许可费的公司，也能够使用 Salesforce 管理软件。一旦达到一定的规模，并且开 发了更好的产品， Salesforce 也就顺利颠覆了 Siebel 以及其他 CRM 公司的统治。 有时产品可能仅是新市场颠覆，或为低端颠覆中的一个。 eBay 将拍卖带到了普通人之中。而亚马逊 的令人惊叹的独到之处，是比实体店购物更简单、便宜、便捷的体验。 揭开颠覆性的面纱 颠覆性产品不必低价 低端颠覆，并不一定要比现有产品的价格更低。克里斯滕森解释，低端破坏需要更简单、更便宜或 是更便捷。交通应用 Uber 就是一个极好的颠覆服务的例子 —— 虽然更为便捷，但是相比传统出租车 来说，价格也更昂贵。 低端颠覆通常较为简陋 也就是说通过