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中型创业公司陷阱 一位朋友，创业多年。路过杭州，来我楼下喝咖啡，聊起他们这个创业公司的发展问题，一堆烦恼。 先说说他，算是连续创业者，做过的项目有成功的，也有失败的。这次的项目，已经进行了四五年，公司已经发展到 100 多人的规模，最近两年随着人员的增长，业绩也还是线性增长，眼看着一个蛮前沿的项目变成了传统互联网。 前两年，他觉得自己管理能力不太够，读了个在职 MBA，读完了之后，发现公司反而还不如以前了，他到是为此有些后悔。 我开玩笑的说，这是掉入了「中型创业公司陷阱」了吧。 这是我造出来的一个术语，用来描述一类创业公司的状态。这类公司的典型特征是：公司不能说不赚钱，人员规模中等，但成长速度慢，公司里大多数人好像都很忙，不管怎么忙，就是不出业绩，管理人员也都很忙，很累。 问题出在哪里呢？我的朋友问我。那一刻他完全没意识到我的公司规模和收入都远不如他。但三个臭皮匠，顶一个诸葛亮，或许我的一些看法对他有价值，于是我就对他说了如下这番话。 我说你知不知道别的合作伙伴都怎么评价你们公司的？「特别的事儿」，哪怕是个很小的合作，也能搞得很复杂。 比如，一个线下会议，你们是赞助商，别的合作公司给了广告费，弄个广告位放那儿，也就得了。而你们呢？给主办方提出一堆细致的要求：摆放的位置， 二维码的露出，产品的介绍…邮件、电话、微信沟通来沟通去的，有时候，你还会听到他们抱怨某个合作伙伴不专业。沟通有结果了，他们又给你争取预留一个演讲时间，你时间本来就不多，现在还动不动安排你去各种活动演讲。 然后你很受用这个，觉得自己团队同事做事专业，考虑事情周到。你们的中层管理者，从工作汇报中能看到一线员工写的满满的工作成就。 到现在为止，没什么不对的地方，是吧？我告诉你，你们的那个广告位，根本他妈的没有转化。不出意外的话，这类活动结束你不会看到有人给你分析数据，也不会有人给你分析投入产出。你跑去做演讲，觉得很有面子是不是？你搭进去的时间算过了吗？演讲内容梳理成稿件之后，你还得自己帮着转发。 现在明白过劲儿了没？这种忙碌，专业的劲头，根本就是没有实效目标，公司做这个事情，投入产出不成正比。你作为公司创始人，应该哭才对。 你先别急着反驳我，你肯定会说，不是这样的啊，我们的宣传和推广有的时候就是为了曝光嘛，不能只看一时的转化。那我问你，长期上看，你们有什么品牌上的提升呢？ 你的员工足够努力，工作很饱和，他们不但有意无意的增加合作方工作量，还会在公司内部调动更多资源，让更多人忙起来。如果他们不这样做，比如，你看到他们很闲，你会怎么想？ 大多数管理者不希望看到自己团队的人很闲，他们希望每个人都忙起来，哪怕是空转。而所有人一旦空转起来，管理者就会很开心，然后他们就会去申请更多的人力资源，后面加入的人会沿袭老员工们的节奏，都忙碌起来。 见不得闲人，一看到有人闲着，总想着用新学得管理方法给他们找点事儿干。总结，汇报，周末学习、半年战略会……管理者这样一来就会觉得更有成就感，成绩斐然，赶紧再制定各种流程和制度，让公司管理正规起来。 管理正规意味着什么？进一步的僵化和低效。 举个例子，你们有笔款早就应该付给合作伙伴了。合作已经做完，无论合作效果如何，你们早晚都要给钱对不对？然而，你的员工告诉合作伙伴，哎呀，对不起，钱暂时不能给你，我们内部还在走流程，再等一等。然后过一段时间，人家又来问，你们还是类似的说辞。这个过程里，你们有什么收益吗？没有。然而，你们增加了成本，内部管理的成本，因为别人不停的催款，你们员工自己也要付出额外的沟通成本，更不要说，合作方对你们所谓流程的借口引发的不信任。 我能给出的解决方案是，不断的去识别团队不必要做的事情，并且要把这些不必要做的事情砍掉或者优化，把资源投入能提高业绩的事情上来，然后你可能发现，公司不需要那么多人，尤其是不需要那么多所谓的管理者。如果你的主要收入来自销售，那么就把销售的事情做到极致，而不是非要去搞线下活动。哪怕你线下活动能做出花样来，又能怎么样呢？ 即使一个厨师能够在豆腐上雕花，豆腐也不会更好吃。 当然，你会反驳说，你这么说太偏激，在豆腐上雕花其实也很有意义。具体的意义有三点： 一… 二… 三… 好吧。