2021年导游业务100题.docVIP

《导游业务》100题 1、如果游客扭伤了，给她冰敷时候，每小时要敷（ ）分钟。 A、10 B、15 C、30 2、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京故宫和巴黎凡尔赛宫相比较解说办法属于（ ）办法。 A、同类相似类比 B、时代之比 C、同类相异类比 3、一名外国旅游者由于患病必要提前退团，导游员为其办理离团手续发生费用由（ ）支付。? A、旅游者 B、客源地组团社 C、目地接待社 4、国际通用火光求救信号是（ ）。 A、以等腰三角形点燃三堆火焰 B、英文字母SOS C、红色圆圈 5、导游人员用“古”、“大”、“重”、“绿”概括南京特色，这是（ ）解说办法。 A、画龙点睛法 B、类比法 C、突出重点法 6、旅游是外国或外地人口进入非定居地并在其中逗留和移动所引起经济活动总和。这个定义被称（ ）。 A、目定义 B、交往定义 C、经济性定义 7、在中华人民共和国，“旅游”一词出自于（ ）诗句《悲哉行》“旅游媚年春，年春媚游人”。 A、孔子 B、庄子 C、沈约 8、旅游团在用餐前（ ）提出换餐规定，地陪应尽量与餐厅联系，满足客人规定。 A、40分钟 B、1小时 C、3小时 答案：B 9、旅客丢失了《港澳同胞回乡证》，导游应让失主持地接社证明向遗失地市、县公安部门报失，经查实后由公安机关出入境管理部门签发一次性有效( )证件。 A、《港澳同胞回乡证》 B、《中华人民共和国入出境通行证》 C、《中华人民共和国出境通行证》 10、旅游团队乘国内航班、国际航班应提前到达机场时间分别是( )。 A、60分钟，90分钟 B、90分钟，120分钟 C、120分钟，150分钟 11、在人类历史上，旅行活动在( )社会时期便已经开始了。 A、封建社会 B、奴隶社会 C、原始社会 12、国内于( )年建立了全国导游资格考试制度。 A、1989 B、1990 C、1995 13、( )旅游费用中未包括午餐和晚餐两道正餐费用。 A、半包价旅游团 B、全包价旅游团 C、小包价旅游团 14、接团时，地陪应与司机提前（ ）时间到达机场（车站、码头），并掌握接团用车位置。 A、10分钟 B、15分钟 C、30分钟 15、在旅游团队参观游览景点出发前，地培应提前（ ）时间到达集合地点。 A、10分钟 B、15分钟 C、30分钟 16、（ ）是旅游团到达后一项重要工作，可视作两地之间导游之间合伙开始。 A、迎接服务 B、核对、商定日程 C、参观游览服务 17、当全陪（或领队）手中接待筹划与地陪接待筹划有某些出入时，地陪应如何解决（ ）。 A、与客人协商 B、报告旅行社并查明因素 C、修改筹划 18、（ ）是保证旅游团在本地参观游览活动顺利进行，并充分理解和感受游览对象重要因素之一。 A、全陪服务 B、餐饮服务 C、地陪服务 19、（ ）是旅游产品消费重要内容，是旅游者盼望旅游活动核心内容，也是导游服务工作中心环节。 A、购物活动 B、社交活动 C、参观游览活动 20、飞机降落目地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应向机场工作人员出示所有客人（ ）。 A、行李托运单 B、机票 C、登机牌 21、散客导游服务程序规定导游人员必要在送站前（ ）时间与散客确认送站时间和地点。 A、12小时 B、24小时 C、36小时 22、（ ）是指由于某种因素，旅游团推迟到达某站，导游人员仍按本来筹划预定班次或车次接站而没有接到旅游团。 A、错接 B、空接 C、漏接 23、为了防止误火车事故发生，在送团时导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前（ ）将旅游团送抵火车站。