练内功创一流不断提升后勤管理服务水平.docxVIP

练内功 创一流 不断提升后勤管理服务水平 后勤管理处李国军 为深入贯彻落实党的十九大精神，积极探索管理体制和运行机制的改 革创新，切实提升后勤管理能力和水平，我处根据〈〈学校管理提升行动方 案》要求，结合实际，开展一系列管理提升行动，现汇报如下： 一、 注重思想引领，达成一个共识 后勤处把贯彻落实党的十九大精神转化为具体管理服务举措，严格按 照校党委的要求和部署，增强 “四个意识”，坚定“四个白信”，白觉运用 学校提出的“八大行动”武装头脑、指导实践、推动工作。着重培养干部 职工“以师生为本”服务理念，着力在干部层面上形成一个共识一一所谓 “后”，是相对于教学、科研一线来讲，教学科研是“先”，后勤就是“后”， 后勤所有工作是更好地为教学科研服务；所谓“勤”，是要求后勤员工一要 节俭，精打细算；二要勤快，只争朝夕，大力弘扬“干”字精神。 二、 以校园文明创建为载体，多举措落实管理提升行动 一是提升后勤管理水平，建立报修中心联动机制。为深化后勤服务质 量监控体系，进一步推进报修服务中心工作，我们通过强化管理手段、拓 展服务模式来完善运行机制，利用多渠道收集信息，细化从接修到维修各 个环节责任，形成“报修 分修 维修 反馈”联动管理机制，检 查与维修密切配合，联查联动，及时准确地解决师生诉求，兑现了 “水不 过天、电不过夜”承诺。 二是狠抓工作落实，领导干部以上率下层层传导压力，认真履行主体 责任，把学校的精神有效的转化为实实在在的工作行动。我们在工作中一 方面不断完善各项规章制度的建立，一方面坚持服务工作流程化，一方面 强化白上而下一级带领一级干，一级做给一级看，层层传导压力，大力发 挥后勤骨干、班组长的模范带头作用，体现了 “捂起袖子加油干”的实干 精神，使后勤服务质量越来越高，标准越来越规范，管理工作更趋于精细 化、制度化和规范化。 三是强化问题意识，坚持问题导向。围绕学校中心工作，强化后勤职 工岗位担当、服务大局的基本职责，做到常规工作不缺位，特色工作不失 位，深化后勤内部监督体系建设，通过多种对接方式，深入学生群体，更 直接更准确的反馈和解决问题。坚持问题导向，想着问题干事，把发现问 题、直面问题、解决问题作为服务师生、做好后勤保障工作的出发点和落 脚点，遇到问题不遮掩、面对问题不回避、解决问题不推诿。 四是以建校70周年为契机，打造园林式校园景观。开学伊始，对北围 墙内绿化带进行绿化补植工程，共栽植京桃、山杏等多种乔木 1041棵；栽 植水蜡球等灌木166株；铺设草坪3500余平方米，恢复了 “似水流园”的 绿化景观。为抓好美化和绿化养护工作，对学校的东西两个校门、博雅广 场、图书馆等校园重点区域、重点部位进行季节性美化，精心设计栽植方 案，在什么地方栽花，载什么花，载多少株都经过认真考虑，共载植孔雀 草、串红、月季等8万多株。打造点面结合、条块相映、局部点缀、色彩 缤纷的校园环境，现已形成三季有花香、四季有绿色的校园景象，充分展 示了学校的精神面貌和大学校园风光，让师生徜徉于绿林中，洋溢在花海 里。 五是积极推进校党委促进民生、改善民生总体思路，细心谋划、精心 组织适时开设教工早餐。教工早餐在初期的运营过程中，后勤管理处广泛 听取广大教职工的意见建议，结合兄弟院校具体做法，积极与餐厅管理人 员沟通，对主副食种类、食品的口味、营养搭配、环境布置都制定出详细 的方案，不放过任何一个细节，小到餐椅角度、台布图案都经过精挑细选， 力求符合每位教工的用餐需求，达到大家看在眼里顺心、坐起来舒心、吃 起来安心宗旨，从内心深处向对待客人一样的对待就餐的教师，让教师真 正体会到存在感、幸福感和白豪感。 三、存在问题 后勤在管理提升方面尽管采取一些举措，但经过查摆和反思还存在着 诸多不足，如人员老化、结构不合理；技术人员缺乏、工作后劲不足；个 别员工工作积极性不高，层层传导压力的深度不够等问题。这些问题的存 在都直接影响着后勤工作向更水平发展，成为提高服务质量的瓶颈，必须 引起高度重视。 四、努力方向 我们将结合管理提升行动再做一次发动，让全体后勤员工深刻领会提 升管理服务水平的重大意义，增强白觉性和主动性，做到人人心中有数， 压力层层传导，全面提升和推进重点工作紧密结合、相互促进、融为一体, 以点带面推动全处工作。 开展管理提升行动是学校贯彻党的十九大精神的具体举措，意义重大, 影响深远。学校“两步走”长远目标已经确定，我们一定要进一步振奋精 神、抓住机遇、求真务实，管理于三千亩校园，育人于山林花海之间，做 到有理想信念、有道德情操、有专业技能、有仁爱之心、有责任担当的管 理者，为学校发展贡一份力量。