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1月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询试题答案及评分参考 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．B 2．D 3．B 4．D 5．A 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A 11．C 12．C 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．B 19．A 20．A 二、多项选择题(本大题共j小题，每小题2分，共10分) 21．AE 22．BCD 23．CD 24．ABD 25．ACD 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．指建立于或隶属于不一样组织机构或协会一个(咨询)服务单位；它们通常不以营利为关键目标。 27．指基础研究、应用研究以后发展研究阶段，即对企业中第一次应用或出现新技术所开展一系列活动。 28．是指企业为培育企业职员共同理想和信念．形成企业独特经营哲学和强大精神支柱所进行长远性计划和策略。 29．企业将某个车间、某个分厂整体设备作为投资，参与同相关企业进行联合经营、合资经营或股份经营战略。 30．企业向商业银行等金融企业或信托投资企业等非金融性企业借款，或经过商业银行、证券企业等向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动一个战略。 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分。共25分) 31．(1)全权代理商策略；(2分) (2)独家代理商策略；(2分) (3)通常代理商策略。(1分) 32．促进企业提升素质，(1分)处理关键问题，(1分)帮助企业挖掘潜力，提升效益，(1分)帮助企业理顺内外关系，营造长久生存和不停发展环境。(2分) 33．组织变革三种方法为：改良式变革、爆破式变革和计划式变革(2分)；其各自关键特点为：改良式变革能依据目前实际需要．局部变革，阻力较小．但缺乏总体计划（1分)；爆破式变革能快速完成，但阻力较大(1分)；计划式变革适合组织长久发展要求且阻力较小．较理想。(1分) 34．(1)总体设计阶段．即从企业全局角度进行设计。(1分) (2)建立质量『本系阶段．即按质量体系要素进行设计。(2分) (3)编写质量体系文件．包含质量手册、工作程序文件、质量计划和质量统计编写。(2分) 35．(1)主观和客观统一性；(1分) (2)整体性和多维性；(1分) (3)动态性和相对稳定性；(1分) (4)层次性；(1分) (5)传输性和偏差性。(1分) 五、叙述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36．(1)U型结构持点： ①企业第二级机构按不一样职能实施专业分工；(1分) ②实施直线一参谋制；(1分) ③企业管理权力高度集中；(1分) ④整个企业统负盈亏(1分)。 (2)M型特点： ①企业第二级机构是事业部；(1分) ②实施分权化管理；(1分) ③事业部是一个利润责任中心。(1分)(3)H型特点：①母企业和子企业是资产上联结关系；(2分) ②子企业在法律上有法人地位。(1分。未展开叙述合适扣分) 37．1)生严战略咨询课题确实定。(1分)①了解进人企业生产情况和生产结果。(1分)②研究分析用户生产类型及其是否符合市场需求。(1分)(2)可供选择生产战略方案。(1分)生产战略分类有：按适应竞争，寻求竞争优势分；按生产类型不一样分；按接收用户购货生产方法分等3种方法。(3分) (3)实施生产战略应考虑关键原因。(1分) ①建立对应生产系统。(1分) ②使生产能力和生产战略相适应。(1分。未展开叙述合适扣分) 六、案例分析题(本大题共1小题，10分) 38．(1)不要继续生产机械表。(1分)因为机械表中国市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。(1分)企业机械表市场拥有率锐减且有深入下降之势；现有产量达不到经济规模，使成本上升，比同行业厂家高出很多；替换品电子石英表以锐不可挡之势快速兴起，挤占钟表市场大量份额。(3分) (2)企业多样化经营战略失败最关键原因是对上马项目缺乏科学全方面论证。(1分)因为：项目本身有缺点；管理者对选择项目认识不足而盲目决议；三项目之间无关多样化(项目间不存在关联性，难以产生相互促进作用，难以优势互补)；对项目风险估量不足。(4分) 全国 1月高等教育自学考试企业管理咨询试题 ?一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 　　1.企业管理咨询具体任务含有（ B?? ） 　　A.普遍性 B.特殊性C.稳定性 D.综合性? 　　2.企业管理咨询首先产生于（ C?? ）? 　　A.日本 B.法国C.美国 D.英国? 　　3.便于集中力量，提升修理质量和维修人员技术