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精品文档 有效激励的手段方法和技巧 问：激励是一门很高深的管理学问，因为它是直接与人打交道的，同时还 得适合外界大的经营环境和特定的企业目标。 企业的绩效管理有哪些手段， 方法 和技巧可以利用？ 答 ：激励是管理工作的重要组成部分，实施有效激励首先要认识什么是激 励，然后才是如何进行有效激励。 一、有效激励的关键是“三位一体” 激励是用人艺术的一个重要组成部分，也是领导者的一项主要职能。所谓 激励，就是领导者遵循人的行为规律， 根据激励理论， 运用物质和精神相结合的 手段，采取多种有效的方式方法， 最大限度的激发员工的积极性、 主动性和创造 性，以保证组织目标的实现。 众所周知，人的本性之一，就是有着一种满足自己需要的欲望。一旦需要 有了明确的目标， 就会立即转化为动机， 从而激发人们去行动。 所以说需要是人 的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。那么，在实施激 励政策时，如何有效利用马斯洛提出的需要层次理论呢？在运用这一理论时关键 还要善于“换位、定位、到位”，而且要善于“三位一体”；否则这一理论再好， 即使用了，方法不到位，效果也恐难奏效。 （一）换位 是站在员工或员工的角度，设身处地地考虑员工的工作动机以及付出的劳 动的艰辛程度，站在他的角度考虑个人的劳动或付出汗水以及给企业发展带来了 多大的作用。站在他的角度想： “我为企业作出了如此的成绩，企业或上级应该 给予我什么样的相应奖励”。一个特定岗位上的员工在一件事情上做出了成绩， 他的动机决定了他的行为， 他的行为目标除了完成岗位上的职责外， 一定还有另 一种或几种潜藏在内心的愿望， 如他可能想通过完成一件自己一个时期阶段的任 。 1欢迎下载 精品文档 务，而达到职务的晋升， 或物质奖励， 或是以此证明自己的能力给全企业的员工 看，或是给自己找女朋友看，或积累恋爱、成家的“资本”，等等。 （二）定位 是指通过换位思考、与员工及其周围人士的沟通（沟通除了与一个特定的 员工沟通外， 还要注意与其周围的员工沟通， 通过与其周围员工或他的朋友的沟 通，可以更全面的了解他的心底的愿望），观察其工作与生活言行（观察他工作 中精神状态和工作质量以及业余生活中的注意力， 观察他的爱好） ，综合这些方 面从而准确把握他的现实内在需求或价值 （希望企业给以奖励的价值） 或奖励的 形式、时间等；不同的员工有不同的需求，一个特定的员工在不同的时期、环境 也是有不同需求的， 这些需求主要是受自身的愿望变化、 自身工作与生活环境的 变化、社会时尚的变迁或引导， 家庭 （原有随父母的家庭和自己希望建立的小家 庭）的直接或间接需求等因素的影响的， 由于影响员工需求的因素很多， 而且是 可以独立变化， 有可以是交叉影响变化的， 而且现代社会里员工的单一层次的内 容越来越少， 综合层次的内容越来越多， 有时也需要企业规避他的不合理的需要 或引导他的需求向高一层次提高， 所以定位就必须是动态的定位， 而且是综合各 种因素的定位（只能适度超前，切忌丝毫滞后）。 （三）到位 是指根据员工的岗位奉献，确定并及时实施相对应的奖励的金额、内容、 方式等。 一方面是要将激励真正激励到员工的心里去， 也就是说： 在综合考虑企 业成本或正面影响关联员工积极性的基础上奖励