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序号 工作内容 月 份 备注??1 很抓团队的廉正建设、工作纪律?1.1全体人员参加军训??1.2定期思想交流总结??1.3建立经理信箱,接收各员工建议???2 交收楼工作?3 建立客户满意度调查制度?3.1制定调查问卷??3.2定期发出调查问卷??3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施??4 完善管理制度??4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准?4.2根据工作标准,拟定操作程序??4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序??进行调整???5 完善小区标识工作??5.1对小区现有的标识进行修整??5.2完成地下停车场标识的设计?5.3完成地下停车场标识的制作安装??5.4完成四区的标识及安装?6 公共区域管理??6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违??规行为给予纠正?6.2对小区各建筑小品进行维护保养??6.3在各栋走火通道设置清洁工具房?6.4美化各层生活垃圾房?6.5架空走廊绿化植物的改善?6.6架空走廊拆灯后的修缮工作??6.7各层防火门消音工作?6.8消火栓、水表箱修缮工作?6.9协助项目完成对15\17间水池补漏??6.10协助项目对中心区水池修改工作???7 社区文化建设??7.1业主通讯开刊??7.2温馨活力夜(妇女节)?7.3春季健康咨询活动讲座??7.4亲亲孩子天·儿童节?7.5端午节活动??7.6活力夏日暑假SHOW??7.7第二届圆满南湖中秋夜?7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节)?7.9开心平安夜??7.10配合销售部的活动安排??8 节能工作?8.1节能方案的确定、审批、申购??8.2架空廊节能改造??8.3公共区域计量表设置工作?8.4地下停车场、路灯节能改造??8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造??9 开源工作??9.1商铺招租?9.2洗车、车辆保养??9.3建立小区保健站?9.4家政服务项目的增设??9.5建立完善小区商务中心、租赁中心?9.6工程、绿化有偿服务项目丰富?10 B2地块的工作??10.1前期工作的介入?10.2制度、操作程序、收楼文件的确定??10.3管理处的装修、小区标识的设置??10.4物品的购置?10.5人员的招聘、培训??10.6楼宇的接管验收??10.7外环境绿化工程??10.8楼宇开荒清洁?10.9交楼工作?11 住户中心工作安排??11.1空置单位的管理?11.2完善业主档案??11.3费用催缴工作?11.4处理客户投诉问题及跟进工作??12 工程部工作安排??12.1完善各设备房的标识、制度上墙、??落实责任人、保持良好的清洁环境?12.2电梯、供电设备等设备年检工作?12.3供电负荷评估??12.4各活动的水电、灯饰安装??12.4高标准完成设备日常维修保养工作??13 绿化部工作安排?13.1完成四区外环境绿化工程?13.2完成边坡绿化工程?13.3完成中心区落叶植物的改造工作??13.4完成会所外环境绿化工程??13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作??13.6高质量完成植物日常养护工作???14 清洁部工作安排?14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁??14.2除“四害”工作?14.3二次供水水池清洗?14.4外墙清洗??14.5高标准完成小区日常清洁工作?15 安管部工作安排??15.1协助各部门军训??15.2干部竞争上岗?15.3八一军事汇演?15.4小区消防演习??15.5笔试考核??15.6高标准完成小区日常安管工作??16 年中物业公司总结??17 年终绩效考核工作安排
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