旅行社产品与旅游产品的异同.docx

旅行社产品与旅游产品的异同 同： 特点 O都具有综合性，都是由旅游活动的综合性决定的。 ?都具有不可贮存性。 ①都具有不可分割性，生产与消费同时进行，有形与无形相互体现。 0都具有生命周期性。 分类（按旅游目的分） 0观光益智旅游（自然观光、人文观光） 0休闲娱乐度假旅游（娱乐旅游、海滨度假、山地度假、温泉度假、乡村度假、休闲体育、 度假旅游 ） 0商务会展节事旅游（商务旅游、节事会展旅游） 0专项（主题）旅游（生态旅游、工农业旅游、美食旅游、修学旅游、医疗旅游 ） 0特殊兴趣旅游（博彩、探险……） 异： 概念 旅行社产品： 从旅游经营者角度看：旅行社产品是指旅行社为满足旅游者的需要向旅游者提供的各种 有偿服务，即包括直接提供的旅游接待服务， 也包括旅行社为旅游者安排的旅游过程中交通、 住宿、饮食、游览、购物、娱乐等活动而向其他旅游企业、相关企业和部门所采购的各种旅 游服务。 从旅游消费者角度看：旅游产品是指旅游者为了满足自身的旅游需求话费一定的时间、 金钱和精力而获得的一种旅游经历。 这种经历一般从旅游者离开出发地起， 到旅游结束返回 出发地的全过程中对所得的旅游服务的综合感受。 旅游产品： 旅游产品是指旅游企业或涉旅企业生产出供给旅游市场， 满足旅游者消费需求的全部产 品。 形式 旅行社产品： 0单项服务产品：多属于旅行社的代理业务， 基本不需要智力加工和组合， 只需要业务联 系，也不需要产品的开发和设计。 0包价旅游服务产品（旅游线路）：需要旅行社各个单项要素组合充分考虑“吃、住、行、 游、购、娱”的协调并提供导游、导游咨询、保险等服务，需要智力加工，形成品牌。 旅游产品： 0单向旅游产品：旅游者在旅游活动中所购买和消费的有关住宿、餐饮、交通、娱乐、游 览等某一方面或几方面的物质产品或服务。 例如订购一间客房、享用一顿美餐、游览一次景 点等都属于购买和消费单项旅游产品。 区分并统计旅游者对单项旅游产品的消费， 可以分析 旅游目的地内不同景区景点、不同接待服务设施单位的经营销售情况和水平。 0整体旅游产品：包括线路旅游产品。 “吃、住、行”是基本要素， “游”是核心要素，“ 娱、购”是期望要素） 特点 CD旅行社产品具有预约性，而旅游产品不一定有。 ②旅行社产品具有质量后效性，旅行社产品质量的评价是在旅游者经历旅游活动的全部过程 之后才能作出判断，而旅游产品质量评价是可以在旅游者经历旅游活动的过程中作出判断 的。 C3 旅行社产品具有不可感知性， 在销售时不会导致某些实物所有权的转移， 旅游者购买时无 法准确感知产品的形态与质量，而旅游产品则与之相反。