综合性大型工程承包企业集团全面管理手册（015版）.pdfVIP

中国二十二冶集团有限公司 全 面 管 理 手 册 版本 发布日期 实施日期 审核 批准 一 2015.3.20 2015.3.20 刘玉山 张会清 1 中国二十二冶集团有限公司全面管理手册 目 录 第一部分 手册编制与管理 一、手册发布令 二、管理者代表任命书 三、企业简介 四、目的 五、范围 六、特定用语注释 七、文件结构 第二部分 法人治理结构、组织机构及其职责权限 一、法人治理结构 二、集团化管控模式 三、职责、权限 第三部分 管理运营模式概述 第四部分 领导及社会责任 一、前瞻性的领导 二、社会责任 三、企业文化 四、学习型组织 第五部分 战略制定及部署 一、战略 二、 目标 三、QHSE 方针、目标 第六部分 顾客与市场 一、顾客与市场的了解 二、顾客关系的建立 三、顾客满意的测量 第七部分 资源管理 一、人力资源 二、技术资源 三、财务资源 四、基础设施 五、工作环境 六、信息资源 七、相关方关系 八、无形资产 2 第八部分 产品实现过程 一、工程总承包产品实现过程 二、房地产开发产品实现过程 三、技术装备制造产品实现过程 第九部分 支持过程 一、党委 二、工会组织 三、法律事务 四、团组织 五、综合治理、保卫 六、后方管理 七、文件管理 八、记录、档案管理 第十部分 测量、分析与改进 一、监视测量 1、 顾客满意监测 2、 员工满意监测 3、 内部审核 4、 产品的监视和测量 5、 环境、职业健康安全绩效监测与测量 6、 合规性评价 7、 过程的监视和测量 8、 经营预算 9、 审计 10 、纪检监察 二、不符合控制 三、分析 四、持续改进 五、创新 第十一部分 经营结果 一、顾客与市场的结果 二、财务结果 三、人力资源结果 四、其他资源结果 五、过程有效性结果 六、公司的治理结果 七、社会责任结果 附表： 一、公司程序文件目录清单 二、公司三层次文件目录清单 三、质量、环境、职业健康安全管理体系职能分配表 3 第一部分 手册编制与管理 一、手册发布令 公司依据中华人民共和国《公司法》、国资委以及中国中冶有关规范企业 管理的相关规定，参照 GB/T19580 —2004 《卓越绩效评价准则》、 GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004 《环境管理体系要求 使用指南》、GB/T28001 ：2011 《职业健康安全管理体系规范》标准、 GB/T50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》，《中央企业全面风险管 理指引》、《企业内部控制基本规范》，并根据企业管理实际编制《中国二十二 冶集团有限公司全面管理手册》（以下简称：手册）。该《手册》比较全面、 系统地描述了公司集团化管控思想、组织架构和管理要求，自发布之日起全 体员工应严格遵照执行。 公司董事长、法定代表人： 张会清 2015 年3 月20 日 4 二、管理者代表任命书 为更好实施公司发展战略，落实公司各项规章制度，全面加强企业管理， 促进公司创新、提升和可持续发展，任命公司总经理 刘玉山 为全面管理体 系管理者代表，负责公司全面管理体系的建立、运行及与外部联络工作，确 保公司全面管理体系持续有效运行。 公司董事长、法定代表