职业经理人常犯犯11种错误.pptVIP

成功经理人外训分享  课程目标 通过学习本课程,您将能够 口了解传统经理人常见的工作误区 口掌握常见问题的解决方法和技巧 口掌握有效管理下属的方法和技巧 口掌握提高工作绩效的方法和技巧 口掌握提高管理能力的途径和方法  第01讲 拒绝承担个人责任 第02讲 未能后发工作人员 第03讲 注重结果忽视思想 第04讲 在公司内部形成对立 目 第05讲 视同仁的管理方式 第06讲 忘了公司的命脉:利润 录 第07讲只见问题不看目标 第08讲 不当老板只做哥们 第09讲 未能设定标准 第10讲 纵容能力不足的人 第11讲 眼中只有超级明星  第1讲拒绝承担个人责任 有效的管理者’为事情结果负责 1.认识错误有助于解决问题 2培养对事情结果负责的精神 举例1 小孩儿撞桌子的学问 小孩儿不小心撞到桌子上’大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件 事情的态度是不同的 中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩子的一种 方法,可是在无形中告诉孩子,责任在别人 日本妈妈把孩子带到桌子旁边说“来,再走一次。一个人跑 步会撞到桌子有3个原因∶第一个是小孩儿跑步的速度太快,躲 闪不及;第二个是小孩儿的眼晴一直看着地没有注意前方第 个是小孩儿心里面不知道在想什么,你是哪一种呢 从上面的故事可以看出,日本的教育并常注意对孩子贡任心的 培养桌子是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归于桌子 推卸责任是不可取的  举例2 背包的一家人 在上海火车站,曾经看到到中国旅游的一家8口(外国人),爸 爸背个大包’妈妈背个中包小孩儿背个小包一家排成一条 线。也许爸爸的大包里面是蚊帐丶帐篷丶毯子’妈妈那个中包 里面是家庭用品与生活用具,小孩儿那个小包里面背的可能是 他的点心和玩具 看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的,一律都 是由爸爸和妈妈全权负责 这个例子应该从小告诉小孩子,一个人是应该从小负 责任的,这样长大后才能更好地为自已负责、为社会 负贲  “努力地表现”与“不停地辩解” 1.避免“不停地辩解”,少说“我以 为 2.中国员工和外国员工的差别 举例: 总经理与董事长的对话片断 片断 董事长∶余总经理,你注意一下,我们的钢铁销量最近正在下滑 总经理:对不起,董事长,这是我的错,我马上召集有关人员调 整销售策略 董事长∶西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖’怎么回事儿? 总经理:这也是我的失察,我尽快找出解决方案 董事长∶还有,余总经理,你注意一下,听说王厂长最近在闹情 绪’想辞职 总经理∶  举例 总经理与董事长的对话片断 片断二: 董事长∶余总经理,你注意一下,我们的钢铁销量最近正在下滑 总经理:董事长,这是因为韩国釜山钢铁最近一直在美国不停地 杀价,我也没有办法呀 董事长:西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖,怎么回事儿? 总经理:我以前提醒过您不要进口西班牙大理石的家具 董事长:还有余总经理,你注意一下,听说王厂长最近在闹情 绪,想辞职 总经理:我听说那个家伙在外面“包二奶” 无疑,不在上级面前过多地谈自已的下属,不拿客观 事实当挡筋牌,尽可能地“努力表现”是一个成功的 歌业经理人必备的职业操守  正确认识自己,不要常常观察市场、管区 办公室和下属-观察你自己 举例∶以色列是多年国际争端中频出现的名字,以色列的地理 环境与我国的宁夏相似可以说自然环境是恶劣的,而以色列 民族是坚韧、智慈而又多灾多难的民族。以色列的东北边是约 旦和黎巴嫩,东边是伊拉克’东南是沙特,南面是埃及,西面 是地中海,几乎被穆斯林国家包围。用以色列人的话来说,他 们是一条响尾蛇’周围都是狮子、老虎、豹’哪一个想要吃我 我就咬他的腿,大家共存亡。以色列人,天生就有危机感,这 个多灾多难的民族到今天仍然存在,坚韧的民族毅力也是其中 重要的因素。国际问题的是非暂且不提,试想如果没有他们的 坚韧与智慧,只是怨天尤人,这个民族早就分崩离析了 与其强调客观不如从自身入手,凡事多捡讨自已,努力负起自 已的责在,这些都是作为一名职业经理人必不可少的素质  第2讲未能启发工作人员 离开办公室一天,不会引发混乱 真正优秀的管理者完全不会担心,自己外出一天公司会引发 混乱,因为他们的企业有着严格的制度与良好的企业文化 有了严格的规章制度,一切照章办事,建立起良好企业文 使得员工自然地形成一种意识和工作及行动的标准。 主管需要“少不了他们”的感觉 真正的管理者只需要凡事紧盯,而不是把所有权力揽 在手上,有了制度和文化,企业业不一定需要强人  未能自己训练员工,提升其绩效 教育下属要随时丶随地、随人、随