品质成本之分类.pdfVIP

品質成本之分類 什麼是品質  預防成本 什麼是成本  鑑定成本  失敗成本 – 內部失敗成本 – 外部失敗成本 品質、成本、交期、生產力 1 Introduction ot EMC 合理的預防成本--預防成本 市場調查研究 合約審查 產品服務開發設計 設備採購 產品設計品質審查 作業標準書之製作 產品設計鑑定測試 使用意見調查與診斷 採購 管理費用 供應商評估與輔導 系統建立 生產之品質計劃 品質專案計劃 人員訓練 2 Introduction ot EMC 合理的預防成本--員工態度  員工態度 – 高階主管  設備選擇、管理理念 – 中堅幹部  教育訓練(態度、學識、技能) – 一般員工  不斷提案改善 3 Introduction ot EMC 合理的預防成本--預防基本理念 行銷上的預防  保固與政策性索賠  銷售及技術資料的檢討  競爭力的評估  修護服務的訓練  應答客戶的問題 4 Introduction ot EMC 合理的預防成本--預防基本理念 設計上的預防 界定正確的產品 規格化時要正確且完整 設計時要正確且完整 落實執行時要正確且完整 總有時間來測試新產品 在廠內測試總比在客戶手中解決便宜多 5 Introduction ot EMC 合理的預防成本--預防基本理念 製造上的預防 作業標準書的製作 設備 工具 量規/儀器 操作方法 使用之物料 製造順序 檢驗說明 6 Introduction ot EMC 降低鑑定成本--鑑定成本 進料檢驗 量測檢驗設備 檢測工時 檢驗/測試材料 量測儀器之校驗