医院政风行风评议工作总结.docVIP

PAGE PAGE 1 ⅩⅩ县第二人民医院 ⅩⅩ年民主评议政风行风工作总结 基本情况 茅坪镇现有医疗机构42个，其中医院1个，卫生所7个，中心卫生室18个，个体诊所16个。医院工作人员总数255人。医院目前设有内科、外一（骨科）、外二（普外、脑外、泌外）、妇产科、儿科五个病区，开放床位220张，万元以上医疗设备76台件，设备总价值1000多万元。从6月25日开始，全体医务人员全部参加了民主评议政风行风活动，历时两个月余，按照县纠风办的安排部署，在县卫生局的领导下，全面完成了宣传动员与自查自纠、测评与 主要作法 一、精心组织，做到三个到位。 （一）组织领导到位。为加强对此次政风行风评议工作的领导，医院成立以党总支书记、院长为组长、副院长任副组长、其它科室负责人为成员，有26人组成的领导小组。领导小组下设办公室，共有3名同志负责此项活动的日常工作。 （二）布置安排到位。按照上级通知和会议精神，在领导小组的领导下，结合全镇卫生工作实际，制定《县二医院ⅩⅩ年民主评议政风行风工作实施方案》，并对3个阶段的工作进行了详细部署，制定了工作日程表。 （三）工作措施到位。制定了工作纪律，明确了奖惩措施。实行各医疗机构负责人和科主任责任追究制度、投诉待岗制度、专项工作与医疗工作双促进、两不误和表彰奖励表彰制度。 二、广泛动员，做到三个明确。 自卫生局召开动员大会后，医院组织召开了各个层次会议共12次，确保了全院职工在这两项活动中参会率100%，参与率100%。 （一）开好领导班子会。6月 （二）开好科室负责人会议。6月27 （三）开好职工会议。7月17日、7月20日，医院组织召开了动员大会 通过多层次地广泛动员，使全体职工对行评活动做到了三个明确：明确重要性和紧迫性；明确目标任务；明确方法要求。 三、深入宣传，营造行评氛围。 悬挂标语1条、站牌4块、专用公示栏1块、征求意见箱、举报箱2个、公布了举报电话（2885994）、投诉信箱（zgeyy＠163.com），聘请政风行风监督员10名，在各种媒体发表宣传稿件42条。 四、广泛征求意见，找准存在问题。 医们按照自查自纠敢于触及思想、触及灵魂，“检查自己不怕严、听取意见不怕刺、亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛”的要求，紧紧抓住群众不放心、不方便、不满意的科室和问题入手，走访座谈，敞开门户，广纳群言。主动深入到县直、镇直、村（居）委会、群众和病人中间征求意见，其中县直单位7家、镇直单位13家、村（居）委会6个、群众和病人168人，共发放征求意见表230份，回收225份。同时，每个科室和职工对照七查七看的要求写出了自查报告。 通过各种渠道共征求意见和建议43条，其中肯定成绩及建设性建议12条，提高技术方面的6条，服务态度方面的6条，加强新农合管理3条，收费方面的2条、加快医院发展6条、其它8条，从征求的意见来看，暂时没有反映职工吃、拿、卡、要、收受红包和拿回扣的问题。经疏理概括，具体反映在以下七个方面： （一）加强人才队伍建设； （二）改善办院环境，加快医院发展； （三）加强医疗费用管理； （四）加强医疗质量和确保医疗安全； （五）加强行业作风建设； （六）加强新型农村合作医疗管理； （七）改善就医流程、方便群众看病。 五、求真务实，抓好全面整改。 在走访座谈和自查自纠的基础上，对照查找出来的问题，结合单位实际情况，按照边查边改的要求，本着对于整改条件成熟的立即着手整改，条件不具备的，提出整改目标，待条件成熟之时予以落实，属于政策和理解不同方面的，要详细作好解释说服工作的原则，制定了整改方案与措施，并严肃认真开展整改工作。 （一）制定措施，落实责任。 为了使群众反映的问题能得到解决，在整个行评活动中，医院党总支组织多次会议，专题研究整改措施。一是整改责任到位。每项整改措施都有院领导牵头，具体科室承办。属于医疗和服务态度方面的问题由医务科、护理部、办公室和医德医风考核小组负责，承办人杨传明、望萌、周琼芳、张其虎、向星、付红英等；属于人才培养、改善设施、提高技术方面的由郑家宝院长和业务副院长李晓耘亲自抓；属于医疗服务、收费和药品价格方面的由副院长韩刚、物价科、财务科、药剂科、总务科负责，承办人周锋华、王建平、张永功等；关于加强新农合管理由分管农村卫生工作的王合元副院长负责；承办人望萌。二是措施到位，行评整改任务与职务津贴、奖惩挂钩，凡整改不力、行动不快、群众反映强烈的扣发责任人职务津贴和奖金；三是做好信息反馈，总结经验。 （二）边查边改，注重实效。 从民主评议政风行风活动开始，医院针对查找出来的问题，及时采取各种措施积极整改，取得了比较满意的整改效果。 1．规范医院窗口服务。 为了进一步抓好医院窗口服务质量，医院制订出台了《县二医院八大窗口服务规范》，对导医台、收费室、药房、急诊科、输液室、检验科、放