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浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力 摘要：企业核心竞争力是区别于任何竞争对手所特有的优势， 核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础,? 提高核心竞 争力是企业生存发展的关键。本文论述了应用非价格因素对提 升企业核心竞争能力的作用并探讨了可选择的几个主要途径。 关键词：核心竞争力 品牌 核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础，在对 核心竞争力特征分析中,?我们可以得出度量核心竞争力的两个 重要尺度:?价值链环节的附加价值和竞争对手模仿难度。附加 价值反映了核心竞争力服务于企业的核心目标———利润;?但 单独一个价值指标不足以说明问题,?因为企业从短期的低成本 优势中也能获得可观的附加价值,所以还需要模仿难度指标相配 合。 要在企业内部培植既能带来高附加价值又在短期内不易被 对手模仿的核心竞争力,?有一个不断挖掘、开发、保持与创新 核心竞争力的过程。 随着经济的发展，市场营销环境发生了很大变化。一方面， 是产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样 化日益发展，对现代企业来讲，重视顾客要甚于重视产品；因 此，企业必须从消费者的角度出发，为消费者提供满意的产品 和服务，才能在竞争中立于不败之地。  品牌是一种产品乃至一个企业区别于其它产品和企业的标 志。对企业而言,?它代表了一种潜在的竞争力与获利能力;对消 费者而言,它是质量与信誉的保证,减少了消费者的购买成本和 风险。因此,品牌为企业带来的利益是内在而持久的,?品牌经营 与品牌战略应成为企业发展的根本任务。品牌战略是培育企业 核心竞争力的重要支撑,没有品牌战略,就难以形成持久的企业 核心竞争力;?一般竞争力的企业未必要有品牌战略,?但没有核 心竞争力的企业则必然是没有品牌战略的企业。 品牌经营与产品经营不同,?品牌的生命周期比产品长得多, 产品往往只是相对某个特定的需求时期而言。产品经营主要是 保证产品的品质与功能,提供消费者使用产品的满意度和价值感; 而品牌经营是一种核心的信念,贯穿于整个企业之中,形成企业文 化的核心,它所经营的不仅仅是形象,还包括认同,?这种认同反映 了品牌的个性,?体现了企业的实力。因此,品牌经营是企业竞争 继单纯的产品竞争、价格竞争、技术竞争、服务竞争之后的高 级阶段,?是多种手段的综合。当今时代，己从实体营销到观念 营销，从产品营销到品牌营销。企业营销不再只限于一种形体 上的产品，重要的在于推销一个品牌、一种形象和一种价值观 念。在关系市场条件下，企业砸掉一两项产品不要紧，但决不 能砸掉一个牌子，品牌的塑造重于产品销售，领先品牌将进一 ”步赢得市场。著名营销大师菲利普?科特勒曾说过“营销的艺术大 ” 致上也就是建立品牌的艺术。美国广告研究专家莱利?莱特有一 句名言:“拥有市场将会比拥有工厂更重要，拥有市场的唯一办法 ”是拥有占领市场的主导地位的品牌。随着生活水平的不断提高， ” 人们越来越多的追求更高层次的消费，追求个性化消费，单纯 的产品功能在购买因素中所占比例越来越少，消费者追求的更 多是心理上的需求(识别、象征需求、情感需求)，追求的是一种 感觉、自我价值的体现，一种自身的价值和重要性得到认同后 的心理满足。如有人花?6000?元买了一套皮尔卡丹西装，在他 的消费过程中，功能性需求—保暖又占了百分之几呢?所以我们 应该清醒的认识到:消费者购买的是有情感依托的品牌，而非单 纯的产品。 要把品牌当作企业文化建设的根本,?夯实信用基础;?要找 好着力点,?因企业而宜。但有两点须注意,即企业的研究力和企 业的服务力;这是企业发展的理性和应有的形象,否则,企业就没 有核心竞争力。因此,要以品牌合理定位为起点,?细分市场,?研 究适合国情的营销手段,?提高品牌知名度;?再以品牌带动研发、 管理等,?形成品牌经营与提升企业核心竞争力的良好互动关系。 随着生活水平的提高，消费者的消费目标不再只是生存， 而是健康、安全、舒适和和谐发展。消费者环保意识的增强， 新型绿色消费正风靡全球。面对消费者日益增强的“绿色”意识流， 企业不得不转变观念，开展以产品对环境的影响为中心的绿色 营销策略，以适应消费者的需要。再次，从企业对外的行为来 看，把企业自身利益目标融入消费者和社会利益中，消除企业 有损消费者及社会利益的“营销近视症”，从而提升企业的整体形 象。事实上，一个关心环保事业的企业更能与消费者和政府保 持良好关系，赢得政府的支持和消费者的偏爱。最后，绿色营 销有利于促进资源的合理配置，提高资源利用率。随着消费者 绿色意识的增强，购买绿色产品成为时尚和必然选择，通过绿 色营销，有利于企业占领市场，扩大市场占有率，特别是在国 际营销中，绿色产品往往能突破各国的非关税壁垒，成功进入 国际市场，同时还能享受一些政策上的优惠，如在