妈妈阅享会运营方案设计.docVIP

“妈妈阅享会”运营方案 成立背景 ××依托“幼儿智能图书馆幼儿园”项目，已聚集了1万多位3-6岁幼儿园家长会员，当前的会员体系亟需线上线下的活动开展提升会员粘性。“**妈妈阅享会”即是基于以上需求成立的阅读公益体系，在当前的会员体系中发掘合适的阅享会成员，提供学习分享平台，用培训指导等方式对阅享会成员给予赋能，使成员能担负幼儿园公益活动组织、分享等职责。具体如下： 组织目的 建立线上线下活动开展的支持体系； 提升品牌形象，提升现有阅读会员粘性及复购率，以会员带动会员（家长带动家长）的方式实现新开卡会员增长； 为成员提供有价值的连接，帮助成员实现个人成长； 招募对象及需求分析 招募对象： 爱阅读、爱孩子、热爱公益的妈妈（主要为80、90后妈妈） 80、90后妈妈的育儿速写： 妈妈是家庭中的育儿总监，对育儿热心、责任心强。对于育儿热心并充满爱心，担心缺乏育儿经验知识，对于育儿更有学习的意愿（网络社群、书籍、讲座）；有强烈的分享经验和推荐好产品的意愿；对孩子不要输在起跑线上的感到焦虑；对孩子的成长感到自豪；更倾向于参加轻松的活动。 他们努力想要找到“育儿”和“自我实现”中的平衡。作为妈妈，他们努力为孩子、家庭和自身创造更好的发展空间，成为妈妈后，他们更加自信阳光，积极上进，希望通过学习进修提高自身，有更强的成功和自我价值实现的意愿。 “妈妈阅享会”定位 推广幼儿阅读的公益体系。 对外：组织阅读活动帮助孩子爱上阅读，帮助更多家长关注孩子阅读； 对内：帮助阅享会成员之间的分享交流，自我成长，价值实现； 组织成员体系 运营建设 会员成长计划 建社群 定位：实时分享互动的学习型社群 建立“妈妈阅享会”线上学习交流微信群，对现有的开卡会员体系进行组群。建群初期以2对1模式（即每群配1个运营+1个辅导员进行管理），导入现有开卡会员，每天固定时间（群员最多同时在线时间）发起绘本育儿话题讨论（调查群员需求+热点选择话题）、微课堂（每周固定时间+亲子阅读指导老师+专业指导亲子阅读知识）+在线答疑；专业前沿的绘本推荐（根据幼儿年龄，认知发展阶段推荐）。 会员分类 以线上学习交流微信群为平台，从中发展“**”妈妈阅享会核心成员。按活动参与程度分类（根据分类给予不同的辅导培训，以促进会员的成长）： 核心会员——参与活动的组织策划筹备、做为领读者、分享者、辅导员参与到线上线下活动的执行中； 热心会员——为活动的筹备、执行提供便利和帮助； 普通会员——作为观众参与； 会员活动 线上活动 会员成长 分享讨论：群辅导员每天固定时间分享绘本故事/育儿类知识，鼓励群员分享讨论，群员最多同时在线时间；调查群员需求+热点选择话题； 微课堂：每周固定时间+亲子阅读指导老师+专业指导亲子阅读知识/故事讲读示范+在线答疑故事； 连接孩子及更多家长+商业合作+会员活跃 绘本推荐：根据幼儿年龄，认知发展阶段推荐专业前沿的绘本； 亲子阅读30天打卡、戒吼30天等行为习惯形成类活动； 绘本购买优惠信息+亲子活动优惠信息发布+活跃会员送赠品 ……（活动根据会员反馈进行更新改进） 线下活动 会员成长：导师讲座培训、阅读陪伴指导培训、故事达人训练、父母沙龙、周期性会员工作的总结回馈； 连接更多孩子家长：公益故事会、亲子阅读分享会、绘本精讲赏析、绘本之旅等 ……（活动根据会员反馈进行更新改进） 发展期望（具体进度待商榷） 招募破局（3-6个月） 目标：发展人数（待议）；其他（外部有哪些信誉好的足球投注网站条数、活动举办次数、参与人数等） 外部有哪些信誉好的足球投注网站优化获取免费用户流量。在热门有哪些信誉好的足球投注网站网站（百度百科，360百科，百度知道，搜搜问答，知乎等）建立词条及问答，母婴及教育分类网站或APP（如妈妈帮、宝宝树、得意母婴频道等）发帖或交换链接建立合作关系，增加**品牌曝光度，提高妈妈们对**品牌的信任度和认知度。 通过自有渠道开通报名通道。绘本借阅渠道（如线上借阅系统登陆页面、幼儿园借阅设备）、微信公众号、小程序等渠道，发布妈妈阅享会成立信息及开通报名通道（幼儿园安置人员地推引导）。 报名反馈提高黏度。报名入群后可通过问卷调查了解成员需求及在阅读活动中可发挥的特长能力、参与公益活动的时间等信息；及时对成员进行一对一的回访注册登记，并推荐参与线上线下活动，以增加会员对组织的认知与参与。 会员发展须有节奏的进行，前期选择2-3个代表性的幼儿园进行试点招募，并对会员体系运营环节进行实操总结优化。后期根据运营团队、导师团队的能力逐步扩张。 运营组局（试探期1-2年） 目标：发展人数（待议）；其他（品牌形象提升、活动举办次数、参与人数等） 以线上社群+公众号+绘本借阅渠道+合作幼儿园为资源平台，通过线上+线下多样形式活动的开展，形成会员对产品的忠诚度，发掘培养妈妈阅享会核心会员及导师成员，为**线上线下活动提供支持。最终培养核心会员