名创优品 三千家门店背后大数据.pdfVIP

名创优品：三千家门店背后的大数据 --文章来源：商业评论精选 （ID：shangyepinglun） 商评编者按 从2013 年名创优品成立开始，几乎所有人都对其实体零售的做法持怀疑态度。 因为那一年是电商崛起的黄金时间，很多实体零售店都面临着关门潮。如今，名 创优品已经与全球74 个国家签约，并在其中的56 个国家和地区开设了门店。开 店总数达3,000 家左右，其中国内2,000 多家，国外1,000 家左右。名创优品成 功经营这些门店背后的秘密是什么？ 为了找到答案，探寻名创优品的成功秘诀，2018 年5 月底， 《商业评论》联合 苏州三体文明信息科技有限公司推出的“洞悉新零售”访学第二站活动在广州举 行。 来自全国的30 位企业家和管理者走访了名创优品，聆听名创优品品牌中心总监， 新媒体运营负责人成金兰分享新零售探索历程。 从2013 年名创优品成立开始，各行各业，包括媒体、企业、行业协会等都对名 创优品持怀疑态度。因为2013 年是整个互联网电子商务崛起的黄金时间，很多 实体零售店都面临着关门潮。这个时候，名创优品要开实体零售，当然会有很多 人不相信通过这条路可以把企业做强、做大。 然而，现在名创优品通过自己的方式，已经与全球六大洲74 个国家签约，并在 其中的56 个国家和地区开设了门店。开店总数达3,000 家左右，其中国内2,000 多家，国外1,000 家左右。 名创优品之所以能够突破众人的质疑，壮大自身，推进品牌全球化，与我们三大 核心能力是分不开的。 极高的性价比 ▲▲▲ 名创优品相信，时间的沉淀，最能够证明产品的价值；只要产品好，就能赢得消 费者认可。为此，名创优品在产品打磨上，主要坚持两点。 设计 最初，我们以设计师团队为主，联合国际买手，充分了解全球的潮流元素以及各 个国家本土的潮流元素。现在，名创优品的很多产品都是我们自己原创设计生产 出来的。 基于性价比进行创新与突破 我们认为，做不好供应链就不要轻易做零售，因为供应链直接关系着产品的质量。 所以我们选择同行业里的标杆供应商合作。 比如彩妆，我们选择的是全球彩妆霸主之一，同雅诗兰黛、迪奥等国际大品牌合 作的莹特丽。我们和莹特丽通过不断调试，推出了一款香水。这款香水最近在抖 音上非常火，原因是它的香味达到了与祖•玛珑 （Jo Malone）90%的相似度，售 价却只有十块钱，性价比极高，顾客的体验感也极强，常常处于卖断货的状态。 还有其他很多产品，在同行业里都是卖一两百块钱，而在名创优品只卖十块钱。 访学活动现场 充分发挥大数据优势 ▲▲▲ 其实，很多人都看不懂名创优品，因为他们只看到了4%〜6%的前端，只看到了 我们做得非常简单的东西。在后端，我们做得更多，花了更大的投资，包括物流 体系、IT、整个数据的管理等，这是非常难做的部分。 这也是为什么很多人争相模仿名创优品的门店形象、装修风格、产品等，却做不 到我们这么强大的原因。比如说我们的大数据，是根本模仿不来的。 调控货品 在货品方面，很多加盟连锁店在进行调货的时候，只要店与店之间协商好就行， 不需要通过总部。但是，名创优品是不允许这样做的，所有货品只能通过总部进 行调控和调配。 在名创优品的总部，随时可以看到每个区域及每个店铺每天所销售的产品，包括 哪些产品销售得好，哪些产品销售得不好。对于销售得不好的产品，可能是因为 这个产品在这家店不好卖，这样的话总部就会把这个产品调配到卖得比较好的店 铺。 如果这款产品在整个区域内都不好卖，我们可以通过总部的数据调配到其他区 域。比如，某个产品在国内卖得并不理想，没有达到一定的量，我们就会把它输 送到东南亚国家。因为在东南亚，无论你输送什么都是最好卖的，没有卖不动的。 也就是说，对产品进行优化与调整，是我们一项比较大的优势。要将这一优势充 分发挥出来，物流仓储是必不可少的。 建物流仓储 从一开始，我们就创建了物流仓储，包括海外的，只要进驻了一个国家，就开始 同步创建物流仓储。比如，在印尼，我们现在差不多有200 家店铺了，所以建在 印尼的仓储跟中国一样，根据不同的区域建仓。而且，我们所有的物流仓储是智 能化的而非人工的。 因为人工化的物流仓储，大多效率比较低，出错的概率也比较高。而智能