MIS-5e-第02章-管理信息系统的三个理论来源.pptVIP

系统 测量装置 控制装置 输入 输出 反馈 系统的控制模型 * 比例环节 振荡环节 惯性环节 延迟环节 输入 输出 * 单调增长 衰减振荡 发散振荡 * 原材料 标准输出 波动输出 生产 库存 松弛能力 系统解藕 * 现实 状况 表达 知识索取 返回 现实 物理 集成 逻辑表达 匹配 逻辑 集成 概念集成 规则和公式 系统集成的概念 * 管理系统与管理信息系统 管理系统是一个社会系统, 一个高级系统. 艺术 科学 技术 管理信息系统是管理系统的一个子系统,一个社会-技术系统, 它具有和管理系统一样的性质. 它不仅是技术,科学,而且是艺术. 它是企业的物质基础, 工具手段, 神经系统, 也是企业的精神和形象. 没有好的管理信息系统,就没有管理现代化. 有无好的管理信息系统,已不是企业能否获得 战略优势的问题, 而是能否生存的问题. * 装配线 人工管理 手工账本 穿孔卡 穿孔卡设备 记账机 早期计算机 第一台计算机 单机用于管理 孤立计算机系统 软件技术 操作系统，数据库，应用软件 通讯技术 计算机网络， 显示终端 微型机 分布式处理，生产过程自动化 集成生产系统 多媒体 虚拟网络 内部管理信 息系统阶段 EDI,EMS,E-com,CSCW,Internet ERP,SCM,CRM Intranet, Extranet, Infrastructure,P to P 组织间，全球系统 1929 1954 1958 1980s 1990s 1946 21cn * 2.1 管理理论的回顾 管理的定义和性质 管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制， “ Getting things done through other people” 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。 第2章 管理信息系统的三个理论来源 * ?　　　　 分析经理的日常行为 明兹伯格（Ｍintzberg）发现可以把它们分为１０个管理角色。管理角色（Ｍanagerial role）是在组织中管理者应当扮演的活动的期望．明兹伯格发现管理角色共有三类：人际关系角色、信息角色、决策角色。 　 人际关系角色　当外出代表组织执行形式职务时，例如给雇员颁奖，经理扮演组织的形象首领的人际关系角色。当激励、劝导、支持下属工作时，经理扮演领导者角色。经理也扮演着各层人员，以及层内人员的联络者的角色。经理们付出时间和心血，期望得到回报。 　 信息角色　在信息角色，经理扮演一个组织的信息中心，接收最具体的、必威体育精装版的信息并再分配给最需要它的人。经理因此成为组织的信息接受者、分配者和发言人。 　　决策角色　经理进行决策。在其决策角色，他们扮演企业家，发起新的活动；排除组织中的干扰；分配资源给需要的人；他们调解矛盾和矛盾人群。 * 管理是艺术,科学,还是技术? 管理是文科还是理科? 管理是定量还是定性? 管理是不是经济? 管理科学是应用现代科学的一切成就把管理由艺术变为科学的过程 既是文科又是理科, 文理结合. 既定量又定性, 定性决定定量 管理不是经济, 但和经济又有密切联系 * 3.2 管理科学的学术和组织的发展 学术发展的阶段: 1. 1911 泰勒 科学管理 2. 1933 迈约 行为科学 3. 1940 康托诺维奇 数学管理学派 4. 1950 维诺 计算机管理 5. 1970 卡斯特 系统管理 6. 1980 西蒙 信息管理 7. 1990 哈默 企业过程再工程 组织发展阶段 1. U型组织 UNITARY 2. M型组织 MULTIDIMENSION 3. H型组织 HOLDING COMPAN