生产管理培训班组长的作用与职责.docVIP

第一节 班组长的作用与职责 班组长的地位 是企业最基层的负责人。 班组长的使命 完成生产任务。 按时、按质完成公司、车间交给的生产任务。 2、提高产品质量。 产品质量关系到企业的兴衰，班组长要带领员工积极减少工作差错，为改进生产质量而努力。 3、提高生产效率。 通过不断地寻找浪费、挖掘生产潜力、改进操作和管理，使员工的工作安排、操作方式方法更加合理。 4、降低成本。 降低成本包括原材料的节省、能源的节省、人力成本（如排除浪费、提高效果、减少加班）的降低等。 5.防止工伤和重大事故。 要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，力所能及地改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规程办事等。 6.创建学习型班组。 通过学习型班组的创建，提高全体人员士气，养成自我超越的个人素质。 班组长的作用与职责 1、班组长的重要作用。 （1）、班组长影响着决策的落实； （2）、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系更高领导的纽带； （3）、班组长是生产的直接组织者和参加者； （4）、班组长是提升生产一线人员素质的基本力量； （5）、班组长是班组活力的加油器。 2、班组长的职责 （1）、建立健全以岗位责任制为主要内容的各项管理制度，做到工作有内容、考核有标准； （2）、任务分解到机台、员工个人，实行经济责任制，坚持按劳计酬； （3）、贯彻执行工艺标准，合理使用工装夹具、开展全面质量管理，确保产品质量； （4）、TPM（全员设备管理），搞好设备日常维修，做到维修人员少，维修费用和停歇台时少，设备开动率高； （5）、组织技能学习、开展岗位练兵，做好在职培训，人人达到本工种、本级工应知应会的要求； （6）、协助部门主管开展各种管理提升活动、营造充满活力的改善氛围。 四、班组长的能力要求 1、职责的知识。 包括企业经营方针、本岗职责、责任目标及企业制度和责任权。 2、专业能力。 指行业基本技术、管理技术、业务流程、基本技能和事务技巧。 3、沟通能力。 指争取上司支持的能力、班组间的协调能力，倾听及说服的能力，激励能力，传授（指导）技巧的能力，冲突管理的能力。 4、改善能力。 指应该具备的改善意识、改善思维、改善手段和改善技巧。 5、待人能力。 尊重 制情绪、用心待人； 理解 　善解人意、自我约束； 诚信 　诚实、守信； 感染 　气质； 感动 　个人魅力。 班组长的角色认识 对自己的角色、权利和义务的准确把握 班组长要代表四个立场： 面对部下应该站在经营者的立场上，用领导的声音说话； 面对经营者应站在反映部下的呼声的立场上，用部下的声音说话； 面对其他的直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话； 面对其他班组长应站在合作伙伴的立场讲话。 二 、了解领导的期望值 　作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的前景、环境和领导的风格。班组长是直接主管的“左右手”意味着班组长应该以最好的方法执行，具体要注意以下几点： 辅助上司工作，而非主导； 与上司配合，发挥自己的长处形成互补； 上司指示有不妥时，应该以合适的方式及语言发表自己的看法，但当上司坚持时，原则上服从；。 只接受直接上司的指示是管理原则； 只对直接上司负责和报告工作，除非车间、部门另有规定。 三、了解下级对你的期望值 办事要公道 班组长在分配工作中做到公道，奖罚分明、分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也不会满意你。 目标明确 目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。 准确发布命令 班组长作为一线的指挥者，发布命令务求准确，否则容易造成工作差错。 及时指导 工作中，下属总是希望在自己有困难时能得到上司的及时指导，所以上司的及时指导就是对树下的关注和培训。 需要荣誉 作为班组长做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，比如请客等。 四、管理者的基本要求 1、管理者应该具有的心态 （1）、向镜子里看 在业绩不佳、工作完成不好时，向镜子里面看。要勇于承担责任，而不是埋怨别人、归咎与外因或是运气不好。 　（2）、向窗外看 　　在一切都很顺利的时候，向窗外看，把功劳归于自身意外的因素（找出领导、同事、部下的作用）。如果实在找不出特定的人和事件，就归结于运气，比如去年市场行情很好，自己幸运赶上了。 　 2、对现场管理者的十项要求 （1）、热爱自己的职业； （2）、走动式管理――