学校后勤报修制度.docVIP

文件签发人： 第 一 学期 第16周 校字2016【20】号 工信学校后勤维修管理规定 为加强学校后勤设备设施的维护，规范维修工作流程，提高工作效率，保证维修质量。做到及时发现问题、解决问题，确保各项设备处于良好的运行状态。特制定本规定。 一、后勤维修管理范围 1、校区水电气设备：电路、照明、水路管线、供暖设施。 2、校区办公设备：楼体门窗、锁，办公桌椅、空调、饮水机、监控、热水器等。 3、校区建筑：土地、房屋、构筑物的建设、养护、维修。 4、其他项：垃圾清运、有限电视、排污处理等。 二、后勤维修管理责任 1、学校行政管理责任 学校后勤部门内设专职水电工、维修工。主要负责园区各项公共设施的巡查维护及修复工作。 2、后勤维修岗位职责 后勤维修人员须严格遵守国家规定的对特殊行业、岗位、工种必须持证上岗的规定，严禁无证上岗，无证操作,违章操作。严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排。 维修人员在工作中应严格遵守维修操作规程。本着对在校人员生命财产安全负责的态度，及时修复保修项目，言行举止要得当，保证维修质量，消除隐患，保证安全。 负责制定园区内的设施设备巡检计划和巡检路线。每周负责对园区内外各项照明设施、生活水泵、设施、给排水主要管道阀门、园区道路、公共标识进行一次全面巡查。做好巡检记录，巡查中发现故障及时维修，如故障较大则报告集团行政部长审核批示后实施。 负责对园区各水、电表进行核查抄录、费用核算缴纳，并对使用情况进行分析。 维修人员保持24小时通信畅通，以便及时处理突发事件。 3、保洁员协助责任 校区保洁员隶属于后勤处，在责任区域内有义务对公共区域的各项设施进行巡检，如：卫生间、楼体墙面、地面、公共装饰等区域，做到发现问题及时报修。 4、其他部门维修包修责任 各部门负责人应定期对所属部门的公共设施进行巡查，并做到发现问题及时上报修复，避免因小问题而引发较大维修费用，有效节约维修成本。为保证学校公共设施的使用，后勤部门发现有损坏确没保修的情况，该部门负责人要对该设施维修产生的维修费用负全责。 三、报修流程 日常维护报修工作流程 相关责任人根据须维修的项目进行判断，常规无费用产生的维修项目，可直接到校办公室领取《维修申请单》（附件一），说清具体位置及项目，交由后勤处长。维修人员根据保修项目的轻重缓急安排维修。 待修复后，报修人员对维修人员验收并签署《维修记录单》（附件二）。 有偿维护报修工作流程 相关责任人根据须维修的项目，提前填写《维修申请单》，明确保养、维修项目，具体位置，现状，报后勤维修处确定具体维修方式及预计费用，根据费用情况经相关领导签批同意后，方可实施修复。 设备修复完成后，由报修人当面验收，对维修结果及服务态度进行评价，填写《设备保养、维修服务回访单》，并对维修工作提出宝贵建议。 3、紧急报修工作流程 遇紧急设备故障，相关责任人可直接电话报修，维修人员携带工具迅速到达现场解决处理。如发生修复费用，相关责任人须补填《维修申请单》。 4、公司后勤维护、报修电话 以上规定于2016年12月1日实施。 石家庄工业信息中等专业学校 后勤保障处 2016年12月1日 报修申请人填写 申请部门 申请人 联系电话 申请时间 要求完成时间 须保养、维修的设备 申请人部门 负责人签字 维修位置 现存问题 维修人员填写 维修部门 维修人 联系电话 具体保养、维修内容 预计完成时间 保养、维修方式 □内修 预计产生费用 （元） □外修 预计产生费用 （元） 后勤部负责人签字 分管校长签字 设备保养、维修申请单 维修人员 调查内容 您的评价（请在相关选项中打√） 满意 一般 不满意 服务项目 后勤设施 保养、维修 服务态度 　 　 礼节礼貌 　 　 仪容仪表 　 　 维修质量、技能 　 　 不满意说明 请您对我们的 服务提出宝贵 的意见和建议 ___________________________________________________________________________________________ 后勤维修服务回访单