第二章 知觉差异与管理.pdf

第二章第二章 知觉差异与管理知觉差异与管理 第二章第二章 知觉差异与管理知觉差异与管理 第二章第二章 知觉差异与管理知觉差异与管理 第二章第二章 知觉差异与管理知觉差异与管理 主要内容主要内容:: 主要内容主要内容:: 知觉与个体行为知觉与个体行为 知觉与个体行为知觉与个体行为 知觉的选择过程知觉的选择过程：： 知觉的选择过程知觉的选择过程：： 知觉的组织过程知觉的组织过程：： 知觉的组织过程知觉的组织过程：： 错觉错觉：： 错觉错觉：： 归因理论归因理论：： 归因理论归因理论：： 一一..知觉与个体行为知觉与个体行为:: 一一..知觉与个体行为知觉与个体行为:: 一一..知觉与个体行为知觉与个体行为:: 一一..知觉与个体行为知觉与个体行为:: 生理因素生理因素 生理因素生理因素 个体行为个体行为 心理因素心理因素:知觉是人的重要的心知觉是人的重要的心 个体行为个体行为 心理因素心理因素 知觉是人的重要的心知觉是人的重要的心 理因素和心理活动过程理因素和心理活动过程。。 理因素和心理活动过程理因素和心理活动过程。。 环境因素环境因素 环境因素环境因素 观察观察 选择选择 组织组织 解释解释 反应反应 （行动（行动）） 观察观察 选择选择 组织组织 解释解释 反应反应 （（行动行动）） 知觉对象知觉对象 对象与背景对象与背景 知觉对象知觉对象 对象与背景对象与背景 公开的公开的 因素因素 公开的公开的 因素因素 大小大小 大小大小 (行为行为) 行为行为 强度强度 强度强度 知觉归类知觉归类 知觉归类知觉归类 对比对比 感觉感觉 对比对比 感觉感觉 连续性连续性 重复程度重复程度 连续性连续性 环境环境 重复程度重复程度 对人及对人及 环境环境 味觉味觉 对人及对人及 味觉味觉 新颖性新颖性