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业务员年终总结及小结［精选优秀范文］ 3、 对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供 应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得 到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑 态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于 信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操 作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格 偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。 4、 在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不 够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事, 根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢 磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而 思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的 分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很 多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正 确判断客户的真实情况业务员年终总结及小结［精选优秀范 文］。 三、工作失误 X XXX年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰 拖欠货款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以 20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无 一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。 失误一：在X月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量 达到操作以来的最高，货款也像前几个月一样，虽然有拖 延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这 让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路 程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其 生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是 导致后来在X月份对其放量和从X月份开始严重拖延的首要 原因，同时也是我作为一个业务员的重大失职。 失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有XX多吨的 厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计5 60吨货， 货款达到2 50万元业务员年终总结及小结［精选优秀范文］。 这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。 仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足 以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对 其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊 销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可 以说是一种对公司资金安全不负责的表现。 失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次 的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户的承诺和信用。 并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已 经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。 在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是 单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次 的违背承诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权 及时采取有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中 的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快 的反映，想出最有效的解决办法，采取相应的有效措施解 决问题业务员年终总结及小结［精选优秀范文］。而不能太 多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机 四、工作业绩 我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好 每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销 售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感 到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销 售量在1500吨到XX吨之间，月平均利润达到8万元至10 万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和预 期目标的较大差距令我本人感到挫败。123 业务员年终总结范例如下文 123 4 56回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的 主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计 过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合 考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等 方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验 和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提 高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和 新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到 更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的 思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。 综上所述，我在XX XX年的工作业绩微不足道，相反的 是，出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重 视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强 和完善业务员年终总结及小结［精选优秀范文］。相信通过 这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时 间的反思反省之后，在XXX X年甚至更长一段时间里，能让 我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好 更细更完善。123 20xx年是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年。 这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的 的高速发展，伴随着公司的发展壮