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ⅩⅩ年信访举报业务培训提纲 一、纪检监察信访举报工作的受理范围 ㈠概念、职责 纪检监察信访举报工作，是指纪检监察机关通过接收群众来 信、下载网上举报、接待群众来访、 接听举报电话等渠道，受理对 党员、党组织及监察对象的检举控告及申诉， 按照纪检监察机关的 职能和规定的程序处理解决信访举报问题的工作。 主要职责： 1.受理检举、控告和申诉； 2. 加工、传递信访信息，提供案件线索； 3. 督促催办信访案案件； 4. 直接核查信访问题； 5. 保障信访举报当事人权利 6. 维护信访举报工作秩序和社会秩序； 7. 进行业务指导； 8. 承办领导交办事项 ㈡信访举报受理范围 1.针对党组织、 党员和监察对象违反党纪政纪问题的检举、 控 告； 2. 依法应由纪检监察机关受理的党组织、 党员和监察对象不服 党纪政纪处分和其他处理的申诉； 3. 针对党组织、 党员和监察对象违法乱纪、 失职渎职， 损害党 1 员和群众合法权益的诉求； 4. 对党风廉政建设和纪检监察工作的批评、建议。 哪些不属于我们纪检监察机关受理的： 2005 年 7 月 11 日，中纪信通【 2005 】1 号《关于监察机关 实施〈信访条例〉的说明》文件明确规定，以下信访事项，不予受 理： ①涉法涉诉类，即对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行 政复议解决的投诉请求； ②对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务 委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项； ③对涉及村民委员会、居民委员会及其成员职务行为的信访 事项； ④其他不属于监察机构职权范围内的信访事项。 ㈢常用术语： 业务内信访件： 指本级纪检监察机关受理涉及党员、党组织， 国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员的各 类检举、控告、申诉等问题的信访件。 初信初访： 指纪检监察机关初次（不含重复）受理的来信、 来访和电话及网络举报。 重信重访： 指同一来信或来访者，为反映同一问题两次以上 的来信、来访或电话举报（含间隔三个月以上的“一信多投”的信访 举报件）。 信访问题： 来信、来访和电话举报所反映的内容简称信访问 题。 信访举报件： 群众的信访举报活动，必须通过一定的形式进行。包括写信、 2 当面陈述、网上举报、打举报电话、 投寄音像资料等。群众信访举 报活动中形成的文字记载及有关资料即为信访举报件。 如一封群众 来信、一次来访纪录、 一个举报电话纪录、 一盘音像资料都可称作 是一个信访举报件。 信访举报件反映的内容，简称为信访问题或信访举报事项。 信访问题有的属于检举控告，有的属于申诉，有的属于批评建议， 也有许多是求决询问等。 信访案件： 指纪检监察机关信访部门督促催办并要求回报结 果以及直接调查处理的信访问题，这两部分统称为信访案件。 二、处理纪检监察信访举报的一般程序和基本方法 从纪检监察机关收到来信、网络举报，接待来访，接听举报 电话到信访举报问题的处理终结，其主要流程为： 阅信、接访或接听举报电话 -- →登记-- →呈报阅批 -- → 信访 （案） 件的办理 -- →办结审结 -- →回复回访 -- →反映情况 -- →统计分析 -- →立 卷归档。 1、阅信、接访或接听举报电话 阅信： 为保证群众反映的重要情