课件：小米的电商策略.pptVIP

小米营销战略 小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成。 小米团队是小米成功的核心原因 ——雷军 雷军 ：小米创始人，董事长兼CEO，金山软件董事长、天使投资人 林斌 ： 小米联合创始人，总裁，前Google中国工程研究院副院长 黎万强: 小米联合创始人副总裁，前金山设计总监金山词霸总经理 周光平 :小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北京研发中心高级总监 刘德 :小米联合创始人副总裁，前北京科技大学工业设计系主任 ArtCe nter 毕业 黄江吉 :小米联合创始人副总裁，前微软中国工程院开发总监 洪峰 :小米联合创始人副总裁，前Google中国高级产品经理 雷军谈小米管理团队 为了挖到聪明人不惜一切代价，如果一个同事不够优秀，很可能不但不能有效帮助整个团队，反而有可能影响到整个团队的工作效率。所以当初我决定组建超强的团队，前半年花了至少80%时间找人，幸运的找到了7个牛人合伙，全是技术背景，平均年龄42岁，经验极其丰富。3个本地加5个海归，来自金山、谷歌、摩托罗拉、微软等，大都管过超过几百人的团队，充满创业热情。 除七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪。不需要考虑太多杂事和杂念，没有什么团队利益，一心在事情上。 电商事业部、米聊及MIUI和小米手机是小米公司四大核心产品部门。 小米公司所有员工中接近一半属于电商事业部。小米电商负责人，副总裁黎万强介绍说：“电商工作要着力解决的最大问题是售后服务。未来目标要做到80%的客服电话接通率，在线客服90%的接通率，并且提供微博客服，能过做到所有通过微博提交的售后问题可以在30分钟内进行回应。” THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑 组 王玉芳、吕宏杨——搜集资料 赵慧芳、李磊——做PPT 范少辉提问——提问问题 雷永生——讲PPT 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。 “为发烧而生”是小米的产品理念。 （发烧即发烧友，只有对某些行业或某些活动的爱好和熟悉程度达到一定程度的情况下，才会被认同为发烧友。发烧友就是对一个事或物的喜欢到了狂热的程度) 小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司 小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心 另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。 小米是一家什么企业 雷军在接受路透社采访时称：“如果人们真希望把小米与国外公司对比，可以说小米与苹果有些相似。但小米更像亚马逊，并且伴有谷歌的一些元素。综合上述三家公司，就很容易清楚地了解小米究竟是一家什么样的企业。小米并不是一家以硬件为主的公司，而是一家互联网公司，因为公司营收主要来互联网平台。” 雷军还称小米目前已是中国的第三大电商企业。 因此已可以把小米当作凡客诚品一样的B2C电子商务企业。 如何盈利 一：小米手机通过互联网直销，直接获得收 益。 二： 主要靠配件赚钱 ，你看看小米4 仅1999元， 但是一块电池就用90 ， 一个后壳就要69了你 再去 看看连一张高清贴膜都买到13 ，小米 耳塞水晶129元。要买够99才能包邮。 三：售卖游戏服务 市场定位：定位区间为习惯网络购物和从网络获信得 息的人群、对价格敏感的中等收入人群、乐于接受新鲜事物，价值观强等、吃不起苹果的人。 产品定位：产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件，高配置低价格的高性价比手机。 目标客户： 1: 习惯网络购物和从网络获取信息的人 群 2：对价格敏感的中等收入人群 3 ：乐于接受新鲜事物，价值观念强 4: 吃不起苹果的人群。 竞争对手 小米自己喜欢跟苹果去比较，甚至有人戏称雷军叫雷布斯。小米过去也把最大竞争对手（或者目标）定位为苹果。不过小米认为现阶段小米的最大的竞争对手既不是苹果，苹果还是高高在上；也不是像天语、OPPO一样的老牌国产手机,哪些品牌失掉了竞争力。