发动机现场故障搜集和市场常见问题的处理办法.pdf

ISF3.8/ISF2.8 Engine Fault 现场出现发动机故障检查 搜集故障信息 维修检查要求维修检查要求 维修检查要求维修检查要求 接到客户抱怨首先要问清楚发动机的信息情况 （发动机型号-发 动机号码-公里数-整车编号 ） 了解故障信息 （进行故障拍照，录音等）发动机故障灯亮时有 两种两种 检测办法检测办法11车辆故障灯读取车辆故障灯读取22使用使用INSITEINSITE工具读取工具读取 使用INSITE检查发动机故障 进行故障分析 （最好使用发动机故障排除手册故障树检查） 故障排除按照：1故障搜集2故障诊断3诊断测试4故障排除 只要服务站有INSITE工具的，发动机出现任何 问题，首先要对 发动机作工作单 （Image) 2 2011/6/20 故障搜集:使用客故障搜集表 故障诊断：可以使用用户手册和故障代码手册进 行维修 故障诊断：尽量使用INSITEINSITE与测试专用工具进行 故障诊断 故障排除：要进行车辆道路测试 3 2011/6/20 维修人员在没有INSITE检测仪的情况下，车辆上读取故障代码的方法 （发动机故障灯） （发动机停机指示灯） 4 2011/6/20 当车辆行驶过程中故障指示灯亮起时，首先把车辆行 驶到一个安全的地方熄灭发动机后，打开点火开关(钥 匙门处于ON的位置）按下仪表盘旁边的 （诊断开关） 以后故障指示灯会熄灭马上停机指示灯开始闪烁 （符号 就是就是 开始读取闪烁频率，比如说141故障代码 闪烁频率就是 先闪1下 之后在闪4下 最后在闪1下 闪烁 频率之间有2秒的停顿，故障代码闪烁完之后停机指示 灯熄灭，故障指示灯亮起，一次循环 要想确认有无第二个故障代码按怠速的加号健即可 5 2011/6/20 ISF 2.8 Engine i ue ISF2.8发动机在更换喷油器的时候一定注意用INSITE填写喷油器的条 形码 在INSITE 里面的ECM高级测试里面查找喷油器更新功能 2 注意在发动机进行拆检的时候，零部件一定要码放整齐，一到四缸要 分清楚并做明记号分清楚并做明记号，，在进行查找问题的时候非常的有好处在进行查找问题的时候非常的有好处 。。 3 出现一些燃油问题故障的时候，一定要用INSITE进行数据的监测 ，判 定不准确的数据可以找一台相同的发动机进行数据的记录并进行对比 ，找出问题的所在。 6 2011/6/20 维修保养问题维修保养问题 维修保养问题维修保养问题 维修方法不正确维修方法不正确 （几个例子（几个例子 ）） 维修方法不正确维修方法不正确 （（几个例子几个例子）） 1、问题描述问题描述：： 客户抱怨车辆巡航没有 问题描述问题描述：： 服务站操作服务站操作：：服务站原地测试巡航是否起作用 服务站操作服务站操作：： 正确操作正确操作：： 行车进行检测。 正确操作正确操作：： 22、、问题描述问题描述问题描述问题描述：：：： 客户抱怨空调失效客户抱怨空调失效，， 问题描述问题描述问题描述问题描述：：：： 服务站操作服务站操作：：检查整车正常，然后判断ECM损坏，没检查ECM里的 服务站操作服务站操作：： 参数，更换ECM 正确操作正确操作：： 开启ECM空调参数 正确操作正确操作：： 3、问题描述问题描述：： 客户抱怨排气制动没有， 问题描述问题描述：： 服务站操作服务站操作：： 0公里起动测试排气制动 服务站操作服务站操作：： 正确操作正确操作：： 按照主机厂设定公里进行启用的，0公里测试时应使 正确操作正确操作：： 用INSITE。 7 2011/6/20 4 问题描述：发动机里面进柴