会务岗位职责表.docxVIP

会务岗位职责表 【会务总监： 】 【场外总监： 】 协调、配合好与其他各组的工作 妥善快速处理好突发事件 协助、督促各组组长安排工作 随时掌握场外各组人员、工作动向、进展 严格执行会务标准和纪律 安排好所属各位组训练、岗位工作内容，把我标准 【物资组： 】 会前： 提前列出本次会务物质的清单，并分类、装箱、封口后通知会务总监 联系好物质运送车，并通知其到达时间 到财务领取会务备用金 列出需要临时购买的物质清单，并做好登记 会中： 协调、配合其他各组的工作； 做好物质的排放、看管、出入库登记，学员水果、咖啡的准备 安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作 时刻有一人值班 做好物质的损耗使用登记、采购登记，并存档 做好助教餐的订购、登记、发放 会后： 列出本次会务已使用的物质清单，并交给会务总监 将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司 将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账 【签到组： 】 会前： 提前写好参会客户的胸牌，胸牌正反都写上客户的名字 会中： 组长分配好每个人的工作，严格按所分工作进行，组员不得私自更改；提前备好所有特殊物质 非本组助教，未经场外总监许可，不得进入签到组周围2米，违者双方都重罚 8：50时，除售书人员，其他人助教全部撤回场内准备下步工作 签到物资专箱专放，专人专管，所发物资和剩余物质必须能对上 继续签到，10：00撤回到售书处，售书人员售书兼签到 会后： 提交一份整理完的客户签到表给会务总监 【讲师接待： 】 会前： 提前沟通讲师的行程、安排时间，准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿，特别是布置好老师房间； 随时和会务总监联系，确定讲师是否临时有安排（如：培训参会的智慧助理）并及时通知相关人员 会中： 提前沟通讲师是否与客户用餐，若与客户用餐是什么形式？ 若老师针对会务有特殊要求（如：视频、音乐、开场形式等），及时与会务总监沟通 会后： 负责老师返程事宜（如：航班时间、送机车辆、送机时间等） 【迎宾组： 】 1、7：45上岗，8：50全部撤回到场内，准备下步工作 【守门组： 】 1、7：50上岗，入场前和课程中，一人值班上岗，两班轮换 2、入场前5分钟全部上岗，到主持人上场时开始两班轮换 3、会务期间必须有一人值班 4、严格查牌，只认牌，不认人 5、有学员把牌丢失时，可让其到售书处补办；如果忘在场内，可快速跟随一起到座位上确认 6、会后把学员的胸牌统一收回 【财务组： 】 对接场内总监场内成交时间，提前20分钟入场准备 操作POSS要迅速准确，能处理一般问题 派一个人专门负责售书，老师上场后开始售书、碟，认真做好售书记录 无关人员不准进入售书后台 文化产品必须装箱专放，必须封口 【场内总监： 】 工作内容: 督促场内各组，按标准做好工作，安排好各组工作配合的实际、切换，掌握好所属各组工作、人员动向 安排DJ组播放宣传视频的时机、内容 随时和签到组联系，掌握学员签到的情况，并随时调整工作计划 和会务总监、主持人、总经理提前沟通推课时机、方式，以及是他相关活动 随时和讲师接待沟通联系，计算好讲师从出发点到会场所用时间，通知相关部门做好护送讲师、上课准备 协助辅导组组长安排好辅导员工作，开好辅导员会议，掌握学员签到情况，并随时调整工作计划 安排好成交工作、人员分配 【主持人： 】 1、提前和总经理、场内总监、计划好推课实际、方式，讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员 【DJ打字组： 】 1、按最高标准连接、播放音响、投影设备，DJ台除DJ组、、主持人外，严禁他人进入。严禁上课玩游戏。讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员 【跑麦组： 】 按照会务要求快、准、安全的跑麦方式跑麦，每班岗1人 老师上场时全组做好护送工作 维护好场内秩序，如：大声喧哗、吸烟、打电话、争吵等 【讲师茶水组： 】 提前和讲师接待沟通好老师的茶水要求 老师上场时全组做好护送工作 【摄像组： 】 记录客户的老师、客户灿烂的瞬间 记录老师的上课内容，会后制作成光盘存档 【白板组： 】 提前找好老师上场路线，老师上场时全组做好护送工作 迎宾回来后，休息一下，提前5分钟等待老师，护送老师并一起上场 紧跟老师课程进度，和老师紧密配合 【讲师护送组： 白板组+茶水组+跑麦组 】 提前5分钟在门口等待老师，姿态端正，摆好队形 谁在岗谁护送，护送完老师后直接上岗 讲师下课时，由在岗的白板组护送讲师离场，然后迅速回来成交 【服务组