物流部岗位职责.docVIP

物流中心岗位职责制 物流中心是公司的服务窗口，体现着公司的形象和服务质量，担负着配合营销中心实现公司各项目标利润达成和货款及时回收的重任，需要从营销总监、到物流中心主任及配送司机（结款专员）、配送专员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。 物流中心部门职责 物流中心职责 1. 负责编制本部门管理制度，建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范； 2. 及时、准确、无差错的给客户配送货物； 3. 根据财务提供的单据完成货款结算工作； 4. 负责配送周转桶的记录和回收； 5. 负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 6. 负责车辆的清洁及保养； 7. 完成营销总监交办的其他工作； 8. 服从公司的安排或调整职责的其它工作。 物流中心主任 一．职位名称： 物流中心主任 　　二．工作关系： 　　 1．直接上级：营销总监，对营销总监负责，接受计财部监督。 2．直接下级：物流中心所属结款专员和配送专员。　　 3．平行关系：与营销中心内部的各部门经理、销售专员、内勤专员、客服专员和公司有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；　　三．岗位职责： 　　 1．应以身作则并教育下属人员树立安全行车、优质服务及节约运输成本的意识；　　 2．按要求填写《配送派车单》，安排司机无条件领取当日所需配送和结款的相关单据；　 　3．统筹安排每日配送的车辆和人员，积极配合采购人员安排车辆拉运原辅包装物；　 　4．考核、考评所属人员的工作态度、服务质量、结款效率；　　 5．监督检查物流配送车辆的卫生和车辆运行状况；　　 6．定期安排物流车辆的维护和保养； 7．负责提请车辆维修报告，经主管领导同意并报总经理审批后方可进行维修；　 　8．审核司机报销的车辆费用，报主管领导审批； 9. 有计划安排物流车辆的年审和车辆保险的购置；　　10. 完成营销总监交办的其它临时性任务。 　 四．直接责任： 　　 1．接受顾客吃请；　　 2．未按时完成配送和结款任务；　　 3．部门结款计划目标没有如期完成；　　 4．违反交通安全法的违章行驶；　　 5．泄露公司机密；　　 6．有违反公司规章制度的行为。 　五．领导责任： 　 1．下属与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；　　 2．下属人员素质较低，情绪低下；　　 3．下属售后服务不力，造成顾客投诉；　　 4．下属不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款； 5. 下属有挪用货款的行为； 6. 车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 7．车辆不洁，造成货物污染的行为； 8. 下属私用车辆行为； 9. 下属未按要求做周转用桶记录或不及时回收周围桶行为； 10. 下属有违反公司规章制度和行为准则的现象；　　11. 工作安排未能如期完成。 　　六．职权范围： 　 1．对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议；　　 2．对违章司机和因配送服务遭顾客投诉人员有教育、处罚权；　　 3．对物流配送工作安排有指挥权；　　 4．对紧急配送有临机处置权；　　 5．对车辆卫生、维护、保养有监督检查权；　　 6．对车辆维修有建议、申请权；　　 7．对下级有指挥权、批评权、人事任免建议权；　　 8．对部门奖金有分配权；　　 9．本职规定的其它权力和营销总监授与的其它权限。 配送司机（结款专员） 一．职位名称： 配送司机（结款专员） 　　二．工作关系： 　　 1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。 2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；　　三．岗位职责： 1. 遵守交通安全法，不酒后驾车、不超速、不违章，确保行车安全； 2. 无条件服从领导安排，树立优质服务意识、提高服务质量，满足营销中心配送的要求； 3. 爱护车辆，应勤维护、勤保养，搞好车内外卫生； 4. 及时、准确、无差错的给客户配送货物； 5. 根据财务提供的结款单据完成货款结算工作； 6. 负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 7. 优化配送线路，节约配送成本； 8. 完成领导交办的其它任务。 四、直接责任： 1. 与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；　　 2．配送服务不力，造成顾客投诉行为；　　 3．不按公司要求及时交单、交款