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基于资源观的3G企业差异化战略分析 PAGE 21 目 录 一、引言………………………………………………………………… 2 二、基于资源的企业差异化战略理论………………………………… 3 2.1 差异化战略定义……………………………………………… 3 2.2 资源基础理论………………………………………………… 3 2.3 基于资源的差异化战略……………………………………… 3 三、3G企业差异化战略实施的环境分析………………………………4 3.1 波特五力模型理论…………………………………………… 4 3.2 基于波特五力模型的行业分析……………………………… 4 四、3G企业差异化战略实施的可行性分析……………………………7 4.1 Hotelling模型…………………………………………………7 4.2 基于Hotelling模型的分析………………………………… 7 五、基于资源的3G企业差异化战略的实施分析……………………10 5.1 3G运营商目前的战略分析………………………………… 10 5.2 3G运营商优势资源分析…………………………………… 10 5.3 3G运营商基于优势资源的差异化战略选择……………… 16 六、3G企业差异化战略综合评述…………………………………… 21 七、启示与建议……………………………………………………… 23 一、引言 我国3G牌照发放以来，电信企业高度重视3G发展，大规模建设3G网络。中国移动TD二期工程基本完成，已经在38个城市开通业务，TD网络运行质量明显改善，接通率、2G/3G切换成功率较TD显著提高，用户的业务感受进一步提升；正在建设三期工程，预计2009年底TD覆盖238个城市。中国电信和中国联通网络建设进展顺利，中国电信已在342个城市开通CDMA EVDO网络，中国联通已在100个城市开通WCDMA网络。截至2009年上半年，三家企业共完成3G投资约800亿元。 但是，根据各个运营商一段时间的3G运行情况来看，3G市场的发展与此前的预期都存在一定的差距。由于目前用户可以使用多种宽带数据业务方式，包括固网宽带、无线宽带以及其它系统，这些应用在很大程度上满足用户对宽带数据业务的需求，用户在使用这些业务的同时已形成了一些业务应用的习惯，推广3G业务仍然需要一定时间的培养。目前，3G资费还是偏高，远远超出一般大众所能承受的范围。而且，3G业务特点为长尾，这就决定了未来3G市场不可能出现类似2G初期的火爆的市场行情，长尾的特点就是用户业务应用的个性化和差异化，这要求运营商能不断创造出更多新的业务来，对于部分的消费者，2G市场所能提供的服务亦能满足他们的需求，这是对3G市场的巨大冲击。 我们不禁感慨，3G作为一个新兴的行业，在技术上是没有问题的，那为什么发牌那么久后，市场份额还只有那么一点呢？在3G企业以后的发展中，电信企业应该要做哪些工作来开拓他的3G市场？这些问题都是值得我们去分析和深思的。 本文基于资源观视角对3G企业的差异化战略实施进行了探讨，运用波特五力模型分析目前中国电信、中国移动和中国联通在发展整个行业的竞争力状况，并运用Hotelling模型和资源基础理论分析3G业务上存在的问题和未来的方向进行探讨。通过此次的分析，给中国的电信企业提出一些在以后的发展中的发展方向的建议。 二、基于资源的企业差异化战略理论 （一）差异化战略定义 根据波特战略理论，企业的竞争战略有差异化战略、低成本战略和集中战略。其中，差异化战略又称别具一格战略，是将公司提供的产品或服务差异化形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。 实现差异化战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面都差异化。 （二）资源基础理论 资源基础理论（Resource—Based Theory，简称RBT）是指以“资源”为企业战略决策的思考逻辑中心和出发点，以“资源”链接企业的竞争优势与成长决策。 1984年，Wemtefelt发表了《企业资源基础论》一文，标志着资源基础理论的正式诞生。此后，Barney，Petelaf,Amit,Grant等人也为此做出了重要贡献。资源基础理论认为：企业是各种资源的集合体。由于各种不同的原因。企业拥有的资源各不相同，具有异质性，这种异质性决定了企业竞争力的差异。 企业竞争优势根源于企业的特殊资源，这种特殊资源能够给企业带来经济利益。RBT认为这种特殊资源具有两个条件：（1）企业所拥有的资源具有异质性；（2）资源的不可模仿性，使得那些长期占有独特性资源的企业更容易获得持久的竞争优势。 （三）基于资源的差异化战略 从以上分析可以看出，企业不可模仿的异质性资