管理咨询业分析.pdf

管理咨询的地位 •当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科技已 成为我们经济的增长动力了呢？” 。 •德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认为我 们经济中增产最迅速的产业是管理咨询业。管理 者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何 种方式来利用这些咨询人员” 。 管理咨询定义 咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技 能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活 动。 针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确 定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为 所提出的建议提供帮助。 美国管理咨询协会（MCA) 认识管理咨询 认识管理咨询 性质上，科学与艺术。 产品上，点子与系统。 企业发展过程 运作，个人与团队。 功效，治本与治标。 抛弃与扬弃。 创业期 成长期 成熟期 衰退期 策划 管理 市场游戏之迷 策 安 思辨两类管理 兴兵之 邦之略 思辨两类管理 企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销 流转大体正常，收入支出基本平衡。 创业管理 一般管理 管理趋势 打破均衡。正是由于有了这些不平衡，才会 维持均衡。 形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功， 组织本身就会产生归于平衡的要求。 管理手段 人缔造制度。企业从人治到法治，机动性让 人遵从制度。 位于规律性， 管理特性 企业家精神。创业期遇到的多是不确定性、 经理人素质。则要讲究慢功细 非常规问题，贵在眼力和勇气。那种洞烛先 活，贵在耐心与精细，这个时 机的远见，大刀阔斧的风格，当机立断的胆 候，棋到中盘，细腻方显出功 识，明显地体现为企业家精神。在相当多的 力，方经理人的素质上升为成功 情况下，在跨过一道道沟堑，稍一迟疑—— 的要素，许多能能征惯战的企业 就会掉下深渊。过分追求精细和稳妥，反而 家会越来越感到不适应，主动或 会精而不确，稳而无当； 被动让位给经理人。 产业结构解析 产业结构解析 咨询业圈层产业结构 塔层结构 组织 财务