第5章 组织中的文化与伦理（上）.pdf

第5章组织中的文化与伦理 （上） 重点问题 文化在管理中的凸现 跨文化管理 管理与伦理 5.1文化在管理中的凸现 任何一种管理理论和管理模式都是在其 特定的文化背景下形成与发展的，管理 理论和管理模式越是与特定的文化背景 相吻合，就越能发挥其功效。 5.1.1文化及其管理功能 1. 日本企业的文化理念  （1）企业即家 在企业这个大家庭中，所有员工都是大 家庭的成员：地位平等、关系融洽、民 主决策、参与管理。  （2 ）以和为本 在企业中特别提倡诚心相待、和睦共 处，反对彼此倾轧、内耗外损。  （3 ）经营即教育 日本企业普遍重视员工对企业的作用以 及对员工进行教育的意义。 2. “文化人”假设理论 随着对日本企业管理之道的深入研究， 美国学者提出了组织“文化人”假设理 论，以此来强调文化在管理方面的特殊 功能。 “文化人”假设理论强调： 组织的发展离不开组织及其员工的价值 观，组织行为的效率主要根源于组织内 群体成员是否具有共同的价值观和行为 准则。 3. 组织文化的管理功能  （1）目标导向功能 将员工的价值观念、思想观念以及道德 观念等引向组织所确立的目标，使其变 为影响员工心理和行为的无形力量。  （2 ）整合协调功能 指文化在整合、协调组织中的各种要素 与关系，使员工形成共同的信念、理想 和价值取向方面的管理功能。  （3 ）规范约束功能 硬控制 软约束  （4 ）激励辐射功能 文化的激励 5.1.2组织文化与经营绩效 组织文化与经营绩效间存在内在的辩证 关系。 三中模型分析这种辩证关系 1.强力型组织文化 组织文化深深植根于组织当中，不会随 意改变。 强力型组织文化与组织经营业绩之间 有时是正相关关系（提高管理效率） 有时出现负相关关系（形成官僚作风） 2.策略合理性组织文化 强调“适应性” 只有当组织文化适应于特定的组织环境 时，这种组织文化才是好的、有效的。 策略合理性组织文化 讲求策略 但不强调原则 3.灵活适应型组织文化 只有那些能够使组织适应市场经营环境 变化，并在这一适应过程中领先于其他 组织的组织文化，才会在较长时期提升 经营业绩。 灵活适应型组织文化的优势： 强调适应和变革之间的辩证关系。 其代表了组织文化建设的前进方向。 进一步发展灵活适应型组织文化 组织员工之间相互信赖，勇于发现、解 决问题。 组织员工团结一致，对变革持欢迎态度。 5.2跨文化管理 如何理解跨文化管理？ 即在跨国经营中，对不同种族、不同文 化类型、不同文化发展阶段的子公司所 在国的文化采取包容的管理方法，其研 究的重点是在跨文化条件下如何克服异 质文化的冲突，并据此创造出公司独特 文化，从而形成卓越有效的管理过程。 5.2.1文化差异与管理多样性 1.文化差异  （1）权力差异 高权力差距社会：对权力差距接受程度 高的国家、地区。（下属常常趋于依赖 其领导人） 低权力差距社会：对权力差距接受程度 低的国家、地区。（下属广泛参与影响 他们工作行为的决策）  （2 ）个人主义和集体主义 个人主义是一种结合相对比较松散的社 会组织结构形式。（美国） 集体主义则是一种结合相对比较紧密的 社会组织结构形式。（第三世界国家和 日本）  （3 ）防止不确定性 一个强烈追求防止不确定性的社会，一 般来说会产生高度的紧迫感和进取心， 这会激发人们的工作积极性。  （4 ）男性化和女性化 男性化价值观往往具有“进取好胜、喜欢 冒险、自信武断” 的倾向。 女性化价值观则表征着“知足低调、追求 稳定、安分守己” 的倾向。 “个人主义和集体主义” 以及“接受权力差 距的程度”，是影响组织领导方式的最大 因素。 “个人主义和集体主义”、“防止不确定性