组织变革与组织文化(3).pdf

组织变革与组织文化 （三） 组织文化及其发展 三、组织文化 3.1 组织文化的概念和特征 1.组织文化的基本概念 组织文化就是一个组织区别于 其他同类企业的特色，属于亚文化 范畴，具有文化的一切特征，具体 地说：组织文化是指组织全体成员 共同接受的价值观念、行为准则、 • 团队意识、思维方式、工作作 风、心理预期和团体归属感等 群体意识的总称。 • 组织文化作为规范一个组织成 员的行为的价值系统，包括许 多方面，诸如不成文的规则、 企业内处理上下左右关系的准 则、一些传统、惯例、规矩、 典型事例甚至事实上存在的某 种偏见等。 2.组织文化的特征 一般特征： a. 超个体的独特性； b. 相对稳定性； c. 融合继承性 d. 发展性 管理特征： a. 组织文化的核心是组织价 值观 b. 组织文化的中心是以人为 本的人本文化 c. 组织文化的管理方式是以 软管理为主 d. 组织文化的重要任务是增 强群体凝聚力 3. 组织文化的表现形态： 物化文化、管理文化、制度文化、生 活文化、观念文化 4. 组织文化的构成要素： 组织精神、组织理念、组织价值观、 组织道德、组织素质、组织行为、组织 制度、组织形象等 3.2 组织文化的结构与内容 1.迪尔和肯尼迪的观点 认为构成组织文化的要素有五种： ①环境条件 ②价值信仰 ③英雄人物 ④习俗礼仪 ⑤文化网络 2.彼得斯和沃特曼的7S’结构 结构 Structure Strategy 战略 体制 System 共同 价值观 Sense Skill 技能 作风 Style 人员 Staff 3.现代系统论的观点 （1）组织文化的结构层次： a.潜层次的精神层: 核心和主 体。员工的意识形态，包括管 理哲学、敬业精神、人本主义 的价值观念、道德观念等 b.表层的制度系统 制度层。各种规章制度、道 德规范、行为准则的总和，也 包括内部协作关系的组织结构 c.显现层的组织文化载体 物质层。组织物质和精神的 活动过程、组织行为、产品； 文化设施、工作环境—最直观 的部分 组织文化 结构 表层文化 中介文化 深层文化 层次 物化文化 1.制度文化 观念文化 工作场所 规章制度 组织目标 表现 办公设备 组织机构 组织宗旨 形态 建筑设计 2.管理文化 组织精神 造型布局 管理水平 价值标准 社区环境 管理机制 组织道德 生活环境