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组织变革与组织文化
(三)
组织文化及其发展
三、组织文化
3.1 组织文化的概念和特征
1.组织文化的基本概念
组织文化就是一个组织区别于
其他同类企业的特色,属于亚文化
范畴,具有文化的一切特征,具体
地说:组织文化是指组织全体成员
共同接受的价值观念、行为准则、
• 团队意识、思维方式、工作作
风、心理预期和团体归属感等
群体意识的总称。
• 组织文化作为规范一个组织成
员的行为的价值系统,包括许
多方面,诸如不成文的规则、
企业内处理上下左右关系的准
则、一些传统、惯例、规矩、
典型事例甚至事实上存在的某
种偏见等。
2.组织文化的特征
一般特征:
a. 超个体的独特性;
b. 相对稳定性;
c. 融合继承性
d. 发展性
管理特征:
a. 组织文化的核心是组织价
值观
b. 组织文化的中心是以人为
本的人本文化
c. 组织文化的管理方式是以
软管理为主
d. 组织文化的重要任务是增
强群体凝聚力
3. 组织文化的表现形态:
物化文化、管理文化、制度文化、生
活文化、观念文化
4. 组织文化的构成要素:
组织精神、组织理念、组织价值观、
组织道德、组织素质、组织行为、组织
制度、组织形象等
3.2 组织文化的结构与内容
1.迪尔和肯尼迪的观点
认为构成组织文化的要素有五种:
①环境条件
②价值信仰
③英雄人物
④习俗礼仪
⑤文化网络
2.彼得斯和沃特曼的7S’结构
结构 Structure
Strategy
战略 体制 System
共同
价值观
Sense
Skill 技能 作风 Style
人员 Staff
3.现代系统论的观点
(1)组织文化的结构层次:
a.潜层次的精神层: 核心和主
体。员工的意识形态,包括管
理哲学、敬业精神、人本主义
的价值观念、道德观念等
b.表层的制度系统
制度层。各种规章制度、道
德规范、行为准则的总和,也
包括内部协作关系的组织结构
c.显现层的组织文化载体
物质层。组织物质和精神的
活动过程、组织行为、产品;
文化设施、工作环境—最直观
的部分
组织文化
结构 表层文化 中介文化 深层文化
层次
物化文化 1.制度文化 观念文化
工作场所 规章制度 组织目标
表现 办公设备 组织机构 组织宗旨
形态 建筑设计 2.管理文化 组织精神
造型布局 管理水平 价值标准
社区环境 管理机制 组织道德
生活环境
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