职业素养与职业能(城市学院).pptVIP

* * * * * * * * * * 写作原则 内容原则 数据说话、聚焦主体 形式原则 口语风格、演绎段落 感受原则 阳面互动、标的准确 训练写作能力 概念定义准确 逻辑推理清晰 * 文件沟通 我们的调查收到了大量的反馈。 请尽快回复。 我们预测通胀率会迅速上升 * 抽象 具体 他成绩好 他在68名学生的班上成绩排名第一 最近 到6月12号（星期六）为止 利润率大增 利润率上升了28% 天很冷 气温下降了15度 尽快 本周五以前 数据说话 2 如无必要，勿增实体。 奥卡姆剃刀(Occam’s Razor)由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉(William of Occam)提出的原理 “如无必要，勿增实体”(Entities should not be multiplied unnecessarily)。 不引发无意义的辩论、讨论 模糊概念和文彩修饰应当取消 让事情保持简单！ Keep it simple and stupid. * 聚焦主体 众所周知，咨询服务不数枚举，若多项目齐头并进，恰似十个手指按跳蚤，可预见的结果唯有顾此失彼，战略挺进工程终将契合四面楚歌的悲剧情节。本着资源高地、价值聚焦的不二法则，强烈呼吁咨询部先锋打造单项靶心实力，激情探寻蓝海、勇气抢占利基，由点到面，高起点、大战略、全方位、多渠道、宽领域、深层次、超精致铸造系统的制胜力。 咨询服务项目很多，建议先集中力量把一个产品做精，然后再推其他产品。 * 示例 3 示例 从对该处田地深度不足、平整度不够的专业评估中，明显可以排除任何对该处田地进行经济利用发展的可行性。 这块田太薄、太陡，不适合做耕地。 民治、民有、民享 一亩地，两头牛，老婆孩子热炕头 * 口语风格 4 主题词，一段表达一个主要思想 演绎法与归纳法 演绎法，第一句表述中心思想，其余句子是解释和补充，各段落前写明主题词。 归纳法，以细节或论据开头，最后是中心思想。 如果公司没有明确的规范格式，对上建议和平行提议，可以采用归纳法。 段落篇幅应简短，让读者有视觉和思维间歇，商务信件和备忘录每段长度不超过4行；报告每段不超过8行。 * 演绎段落 建议咨询部的工作以下列四项为重点： 产品：建议先集中力量把一个产品做精，然后再推其他产品。 培训：确定主打产品后，根据产品对咨询部人同进行产品知识培训。 推广：咨询部进行培训时，市场部确定目标客户群，并根据客户的共性，制定推广计划。 流程：咨询部制定客户服务流程，先小范围试行，确定后对进行服务流程培训。 * 示例：演绎法 5 关注积极的、令人愉快的一面 示例 我不可能在明天早上就把报告准备好 我可以在周三下午四点前完成报告 我们很遗憾地通知你，这次面试你没有通过 经面试，我们发现这次招聘的岗位不适合你 经核对发现，你电脑的数据是错误的 经核对发现，你原始单据中的数据是正确的 * 阳面互动 直接说目的，信息越准确，响应也越准确 示例 咨询部欢迎大家提建议 在产品设计和推广流程上，咨询部需要大家多提建议 请大家想一想，工作重点是什么 请大家想一想，接下来要做的第一件事是什么 * 标的准确 敬爱的麦恩教授： 您的学生玛丽·鲍德蕊申请我公司管理培训生资格。她很有竞争力，我们也正在考虑正式邀请她加入管理培训生团队。她建议我们向您了解更多关于她的情况，为此我们冒昧给您来信，希望您能提供相关信息。您提供的任何信息，我们都会必威体育官网网址。我期待着您对玛丽的评价，也感谢您能与我们分享的所有观点。 您诚挚的 桑德拉·英曼 INFONT公司人力资源部经理 * 练习 问题描述 问题原因，五个为什么 1 为什么，直接原因 2 为什么 3 为什么 4 为什么 潜在影响 范围/程度 5 为什么，根本原因 问题定位 问题解决 车型 零件号 1 现场措施 断点 工位 工艺号 2 短期措施 断点 班组 流程号 3 长期措施 断点 潜在原因(鱼骨图分析) 因果分析 人 设备 原料 配件 工具 环境 * 问题报告 一级标题 结论 支持结论的数据 二级标题 三级标题 要求 每个三级标题是一个主题、一个中心思想 每段不超过8行 如讲不清，用附件 可行性分析报告 结论 数据 一 市场前景 二 市场风险 三 机遇与优势 四 挑战与劣势 1 现在的市场容量 2 五年后的市场容量 * 报告 一级标题 概述，一句话概括 目的，一句话概括 二级标题 三级标题 要求 每个三级标题是一个主题、一个中心思想 每段不超过8行 如讲不清，用附件 ERP项目建议 概述 目的 一 项目收益 二 项目投资 三 实施过程 四 项目风险 1 财务上的收益 2 内部流程效率收益 * 提案 自我协调与自我管理 第四章 开发篇 去个性化、中性化、成年化 单色和深色正装，片色衬衫，黑色鞋