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项目监控 项目监控(Project Monitoring and Control,PMC)的目的是通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、1 介 绍 项目监控至少有以下几个好处： ☆ 避免原本合理的计划在实施是落空。 ☆ 避免“执迷不悟”第按照不合理的计划行事。 ☆ 将监控过程的数据保存起来，为机构持续的过程改进提供有价值的数据。 项目监控过程域有3个主要规程：“项目计划跟踪”、“偏差控制”、“项目进展汇报”、流程图如6－1所示。 图6－1项目监控流程 1．项目计划跟踪 项目经理周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果等，从而及时了解项目的实际进展情况。 从数据分析角度讲，计划是基于估计的，而跟踪则是基于度量的。 2．偏差控制 项目经理将跟踪得到的数据和《项目计划》中的数据进行对比，分析偏差，如果发现项目进展显著偏离计划，应当及时采取纠正措施 3．项目进展汇报 项目经理周期性地召开会议，陶润项目进展情况，撰写“项目进展报告”并通报给机构领导和所有项目成员。 项目监控过程域产生的主要文档有： ☆ 《项目监控数据表》，模板见［SPP-TEMP-PMC-DATA］。 ☆ 《项目偏差控制报告》，模板见［SPP-TEMP-PMC-CONTROL］。 ☆ 《项目进展报告》，模板［SPP-TEMP-PP-REPORT］。 6.2 项目计划跟踪 6.2.1 目的 周期性地跟踪任务（含进度和工作量）、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的实际进展情况。 为持续过程改进提供有价值的数据。 6.2.2 角色与职责 项目经理跟踪项目的实施。 项目成员协助项目经理采集有关数据。 6.2.3 启动准则 《项目计划》已经制定。 6.2.4 输入 《项目计划》 6.2.5 主要步骤 ［step1］任务跟踪 项目经理（或其指定的成员）周期性地（如每周一次）跟踪每个重要的任务，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。任务跟踪表的参考格式如表6－1所示。 表6－1 任务跟踪表 任务名称 实际起止时间 跟踪日期、当前进度 实际工作量 实际工作成果 ［step2］费用跟踪 项目经理（或其指定的成员）周期性地跟踪项目费用，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。费用跟踪表的参考格式如表6－2所示。 表6－2 费用跟踪表 费 用 类 别 主要开支项、用途 金 额 时 间 ［step3］资源跟踪 项目经理《或其指定的成员》周期性的跟踪软硬件资源，资源跟踪表的参考格式如表6－3所示。 表6－3 资源跟踪表 软硬件资源名称 级 别 实际配置 获取方式与时间 使用说明 关键 关键 普通 普通 ［step4］工作成果及其规模跟踪 项目经理（或其指定的成员）周期性地跟踪工作成果及其规模，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。工作成果更种类表的参考格式如表6－4所示。 表6－4 工作成果及其规模跟踪表 工作成果名称 新开发的成果规模 （代码行、类、文档页数） 复用或自动生成的成果规模 （代码行、类、文档页数） 工作成果1 工作成果2 ... 总 和 6.2.6 输出 《项目数据监控表》 6.2.7 结束准则 任务跟踪、费用跟踪、资源跟踪、工作成果跟踪所产生的数据已经保存在《项目监控数据表》之中。 6.2.8 度量 项目经理记录本规程所产生的所有度量数据。 6.3 控制偏差 6.3.1 目的 对比“项目实际进展”和“项目计划”，分析偏差，如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。 6.3.2 角色与职责 项目经理分析偏差，采取纠正措施。 6.3.3 启动准则 周期性地跟踪进度、工作量、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的进展情况。 6.3.4 输入 《项目计划》 《项目监控数据表》 6.3.5 主要步骤 ［step1］早出显著偏差 项目经理根据任务跟踪、费用跟踪、工作成果跟踪所产生的数据，对比“项目实际进展”与“项目计划”，找出显著偏差项（例如进度或费用偏差大于20％）。 ［step2］分析原因 项目经理分析产生显著偏差的原因，以便采取正确的纠正措施。 ［step3］给出纠正偏差的措施 项目经理给出纠正显著偏差的纠正措施： ☆ 如果偏差主要是由于《项目计划》不合理导致的，则要变更计划项目，见规程［SPP-PROC-PP-CHANGE］。 ☆ 如果《项目计划》本身是合理的，偏差主要是由于项目成员在执行时产生的，那么要求项目成员弥补偏差，避免原本合理的计划在实施时落空。 ［step4］跟踪纠正偏差的过程 项目经理跟踪纠正偏差的过程，直到该偏差被消除为止。