如何做好全面量管理.pptxVIP

? 怎样做好全面品质管理 ----作品 ;1、 领导层支持 一个企业的成功固然需要全体成员的共同努力，但不可否认，高层领导才是决定其兴衰成败的关键，古今中外概莫能外。 2 、推行和监督机构 在项目推行中起到关键的作用，通常是企业推行全面质量管理小组的一员，或者是中层以上的管理人员，其工作通常是以战略视角对项目进行全面的战略部署，项目策划及目标确定，资源分配 过程监控 3 、培训和辅导（优秀的咨询公司 如： 知为先咨询） 给公司注入新的管理方法，新的理念，新的形式，培养一批骨干力量，工作更有活力，更加振奋。 帮助学员掌握企业质量管理和系统质量分析的原理和方法； 通过学习，帮助学员掌握如何实现质量管理的方法；掌握安全目标管理和信息管理、危险源辨识、危险控制和事故预防措施、安全检查表、危险性预先分析、故障树分析、失效模式与效果分析等方法及其应用。 4、建立完善的品质控制系统 形成从供应商管理到制程品质管理直至远及客户管理的整个品质管理链环环相扣从体系上保证产品和服务的品质。比如IS量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系它所规定的文件化体系具有很强的约束力它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。 ;5、全员参与落到实处 事实上，在一个公司里质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想精益求精做到好中求多、好中求快、好中求省严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。 生产部管理人员则应认真培养??线工人的质量意识，而不是空洞的说“人人必须重视质量有质量意识”要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱看得见的巨大损失，要求每个人做每件事时首先了解要求，并使所做的每一步符合要求让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员工从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性 6、管制质量重在预防 预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发、设计时已经决定了它的质量，制造过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢，还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢很显然前者环保式的方法更经济、实用。所以，一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态才能不断完善、提高工艺能力。 ;7、品质文化建设 品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”从而形成一种品质文化、品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差则品质体系再完善、品质控制方法再先进都是没有用的。 8、效果确认 9、水平展开 10、激励 个人能力 全面质量管理与TQM八大原则，TQM的特点、关键、思想基础与方法依据 TQM核心 质量成本项目设置和分类、质量成本管理、全面质量成本管理 TQM的常用图形方法 QC小组和管理。如何组建QC小组，QC小组活动管理，QC小组活动成果管理，QC小组成果和激励 防范全面质量管理的不足;（一）顾客满意就是由品质开始的。 （二）再好的人际关系也构筑不了瑕疵品充斥的商机;（一）品质是什么？！ ①「品」有三个口，必须众人都说好，才算好。 ②「质」有两个斤摆在钱贝上， 所以客戶会斤斤计较，很正常 ③「品质」是符合客戶要求，并能让客户在当下漫画一的一种感觉 ④ 品质是包含「人」的品质，「事」的品质与「物」的品质等总体的体现和感觉（且造人＞造物）。 ;(二)品质管理（Quality Management）是什么？ ①QM是能以经济有效方式，生产或表現满足顾客需要（Needs）的产品服务的一套方法。 ②QM是为确保产品与服务品质经济可靠以贏得客戶的滿意所推动的系统化P-D