生产运作理复习题.docVIP

复习题（分析题不包括其中） 一、名词解释 线平衡：p51-53 过程检验：p115 非独立性需求：对产品的需求而产生的对构成该产品的物料（原料、零部件等）的需求，就属于非独立性需求。企业流程再造是对企业的业务流程作根本性的思考和重新设计，其目的是在成本、质量、服务等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、改变”为特征的现代企业经营环境服务性运营：不制造有形产品的运营活动。学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量工作设计：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成） 生产管理任务是什么？ 生产管理的任务就是应用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各要素有效地组织起来，形成有机整体，按最经济的方式，生产出满足社会需要的廉价、优质的产品（服务）。 现代生产与运作管理的主要特征是什么 服务业企业的产品有哪些特点？服务业企业开发新产品具有哪些优势 质量管理经历了哪几个发展阶段？ 质量检验阶段；统计质量管理阶段；全面质量管理阶段；.新时期质量管理阶段。 生产运作总体战略的内容是什么 JIT生产方式与传统生产方式有什么区别 低库存对企业有何意义 比较牵引式和推进式方式的异同点 精益生产的基本思想是什么 提高质量的意义是什么？ 说明质量管理、质量保证、质量控制与质量体系之间的关系？ 三种典型的库存控制系统的控制机制是什么 选址决策的一般步骤是什么？ 关键路线的含义是什么？如何确定关键路线？ 控制图的原理是什么？如何利用控制图识别生产过程的质量状态 （以上问题自己在书中寻找答案） 产品工艺设计的主要内容有哪些？ 产品的工艺设计的重要内容包括：产品的工艺性分析和审查；工艺方案的拟定和选择；编制工艺技术文件；工艺装备和制造。 什么是生产系统的柔性？提高柔性的方法有哪几种？ 生产系统的柔性是指一组设备和工人，在生产组织形式不变的条件下，具有适应加工不同产品的生产能力，并且能够保持高生产率和良好的经济效益，提高生产系统的柔性有两种方法：一是采用成组技术，二是提高机床的柔性。 什么是工作丰富化？ 工作丰富化即在规定的作业中增加难度更大、更具有挑战性的工作内容，向员工提供更多的参与管理和决策的机会，使员工在计划和控制等方面有更多的自主权，使员工有更强的责任感、成就感和创造力。 简述敏捷制造三要素和敏捷制造企业的三特征 （1）产品：是能够迅速推出的全新产品 （2）生产系统：是把可重新编程、可重新组合、可连续更换的生产系统结合成一个新的、信息密集的制造系统 （3）组织与人员：权力分散，以最佳使用人才为解决问题的关键 敏捷制造的三要素：柔性生产技术，有技术、有知识的劳动力及能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理。 MRP的基本思想是什么？为什么需要且能够以物料转化为中心组织准时生产？ MRP的基本思想是，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。围绕物料转化组织生产是按需定产思想的体现。对原材料、毛坯、零件、部件的需求，来自制造过程，是相关需求。 相关需求发生在制造过程中，可以通过计算得到。正是制造过程中的相关需求使得MRP能以物料为中心组织生产。 什么是库存？怎样认识库存的作用？JIT对库存的认识？ 库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。其作用：1)缩短订货提前期。2）稳定作用。3）分摊订货费用。4)防止短缺。5)防止中断。JIT认为库存是恶魔，它掩盖了企业生产管理中的许多问题。 项目管理的目标是什么？ 项目管理的目标通常涉及到：（1）项目的成本；（2）项目的进度；（3）项目的质量。 预测可分为哪些类型？时间序列分析预测法一般用于哪些方面？它有哪些明显的优缺点？ 按照时间的长短，可将预测分为长期预测、中期预测、和短期预测三种。按照主客观因素所起的作用可分为定性预测方法和定量预测方法。时间序列模型以时间为独立变量，利用过去需求随时间变化的关系来估计未来的需求。该方法简单，但忽略了其他影响需求的因素。 服务业有何特点？ （1） 服务是无形的产出； （2） 服务的提供与消费的同时性，无法储藏； （3） 服务一般是劳动密集型——需求的差异性，以手工的柔性来满足。 （4） 提供服务时顾客的参与； （5） 服务的生产要求高度的用户化； （6） 市场覆盖面小——尽可能多店作业与规模经济 （7） 与最终用户保持直接接触 工作研究步骤有哪些？ 工作研究的步骤有：（1）发掘问题，选择研究项目；（2）确定目标；（3）记录；（4）分析研究记录的事实，寻求新方法；（5）