如何做好高校二级学院教务管理工作.docVIP

如何做好高校二级学院教务管理工作 　　摘 要： 高校二级学院的教务管理在高校可持续发展中发挥着重要作用。教务管理人员应该加强主动服务意识，不断提高服务水平；加强综合协调能力；具备良好的沟通协调能力；不断提高自身的业务素质；具备严格的纪律观念。这样才能跟上学校发展的步伐，做好二级学院的教务管理工作。 　　关键词： 教务管理 服务意识 勤快 沟通交流 业务能力 　　教务管理人员是高校各二级院系管理本学院教务工作的得力助手，是各种教学管理信息上传下达的桥梁，是联系学校、教务处及各院系的纽带，是院系常规教学教务管理的重要岗位。因此教务管理人员做好教务管理工作对高校的协调、可持续发展具有重要意义。 　　一、教务管理人员应该加强主动服务意识，不断提高服务水平。 　　教务管理是高校管理工作的重要组成部分，是维系学校教学机制正常运转的枢纽，因此加强教务管理队伍的建设及人员素质的提升就尤为重要。教务管理部门虽然是职能部门，但是教务工作本质上是服务性工作，涉及学校诸多部门。工作繁杂琐碎。既为学校的教学服务，又为一线的教师服务；既要保证教学信息能够及时传达给老师和学生，又要保证老师和学生的意见和建议准确快捷地传达给相关部门。可以说离开了服务，教务管理也就失去了它存在的价值和意义。教务管理人员应该树立“干一行爱一行才能通一行”的观念，无论学习还是工作，热爱学习才能学得好、学得精，热爱工作才能干得好、干得精。对工作有了热度，那么就能降低工作的难度，提高工作效率。教务管理人员应该以教师和学生为本，在工作中处理好管理和服务的关系，树立管理就是服务的理念，进一步增强服务意识，以师生的需要作为开展教务管理活动的出发点，在教务管理中少一些强制，多一些服务。加强主动服务意识，不断提高服务水平，是提高教务管理质量的关键。 　　二、教务管理人员应该加强培养综合协调能力。 　　教务秘书工作是一项复杂的系统工作，工作过程就是对围绕教学活动的若干环节进行科学排序，加以整理，提供服务。实践中，教学秘书可将杂乱、随机、零散地分布在教学活动这条主干线上的工作内容化整成以周、以月、以学期、以学年为单位的具体工作时间段，以点连成线再连成面，分析具体工作中各个环节隐藏的潜在联系和规律，总结工作过程中什么事项应即办，什么事项可缓办，什么事项应追踪，什么事项可连带办等等，积累宝贵的实践业务经验，进一步摸索出实践业务技巧，提升自身的工作业务能力。教学秘书在行政上受学院和系部领导指导，在业务上还受教务处指导，岗位信息获取和行政指令来源是多渠道的。这就意味着教学秘书须根据信息来源或者工作指示来回上下跑动，及时上传下达，及时反馈，力求工作的实时性与实效性。教学秘书对工作要想做到乱中有序、心中有数，就必须学会勤记，形成简明扼要的工作日志，然后根据工作日志上具体事项的轻重缓急以及连贯性整理思路，最后条理清晰、层次分明地将繁冗的工作事项逐项科学有序地展开。如此一来既能保证按时按质地完成工作任务，又能避免因为工作任务累积所致的疏漏。即便是有所疏漏，根据日志也能及时做出反应，采取相应的措施加以补救。二级学院秘书工作是一项复杂的系统工作，关系到学院教学工作的质量。所以要求教务秘书对自己的业务内容有充分的了解和把握。如了解学校教学管理的规章制度；参与课程、教学大纲、教学计划的制定和执行；做好教师授课计划的验收上交，每学期公共课、必修课、选修课的排课等。教务秘书应具备资料的收集和归档处理能力，确保各项资料的完整、安全和有序。因而教务秘书既是教学活动基层的组织者之一，又是教学管理的承担者，还是教学改革的促进者，工作性质十分重要，必须有较强的责任意识。教务秘书必须有服务意识以及自我牺牲的品质、乐于奉献的精神、进取创新的意识和严肃认真的工作态度；热情服务，提高服务质量，及时、准确、全面、周到地为教学工作服务，把自身与教学事业融入学校发展建设中，发扬敬业爱岗的奉献精神，保质保量完成所承担的工作任务。教务管理工作所具有的承上启下、协调左右、联系内外的特性，要求教务管理人员在构建和谐人际关系过程中，必须具备综合协调能力。较强的综合协调能力是对教务管理人员高效、高速地完成任务的客观要求。教务管理人员要充分发挥组织协调功能，沟通协调领导与教师、学院与学院、教师与教师、学生与学生、教师与学生之间的关系。 　　三、教务管理人员应该具备良好的沟通能力。 　　现代教学管理活动处处离不开必要的沟通和有效的协调。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在。教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。教务秘书在处理院系内外的教学管理事务中处于核心地位，不仅有案头工作，而且要更多地与人沟通，与各部门协调。这就要求教务秘书在坚持原则的前提下，灵活地处理各方面的关系，做到自觉服从