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生活直通车项目主系统设计与实现 　　摘要：随着人们生活水平的不断提高，人们对日常生活的通信需求越来越突出。为满足人们日益增长的通信需求，积极寻求业务转型的必威体育精装版方向及动态。电信部门号码百事通中心于最近推出了一项新型订购类业务---生活直通车业务。人们通过该业务可以快捷、方便、可靠地实现足不出户按需订购。该系统采用PHP+APACHE+MYSQL的WEB架构方式，通过B/S服务模式提供业务支撑服务。 　　关键词：生活直通车主系统；PHP；APACHE；MYSQL；B/S服务模式 　　中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)12-2675-03 　　The Design and Realization of Daily Life Service Express Main System 　　XIAO Su-zhen 　　(Computer Department, Dongguan Institute of Technology, Dongguan 523112, China) 　　Abstract: With people’s living standard continuously improving, their demands for daily life communication increases. In order to fulfill people’s increasing needs and actively look for the latest direction and tendencies of business transformation, the Best Tone in telecom sec tor provided a new order service recently-daily life service express. Through this service people can order whatever they need fast, conve niently and reliably without going out.The system adopts PHP+APACHE+MYSQL WEB structure method, providing business support service via B|S service mode. 　　Key words: daily life service express main system;PHP;APACHE;MYSQL;B/S service mode 　　随着电信转型业务的不断深化，转型力度的不断加强，在原有传统的话音、宽带等业务发展基础上，继续投放大量的资源进行业务转型工作，包括模式探索、赢利分析与市场调研等工作。 　　就是基于这样的一个转型环境下，很多优秀的转型项目逐渐被挖掘与开发。那么，如何做好这个挖掘与开发的工作呢？这其中的一个必不可少的环节就是系统支撑平台的开发。 　　研究该课题的根本目的，就是为我们的转型业务——“生活直通车”项目进行系统平台的开发与方向研究。 　　 1直通车项目模式介绍 　　 1.1发展方向的困惑——定位问题 　　114究竟要做些什么？又能做些什么，无疑牵涉到一个定位问题。分析发现：用户除了在想查找某个具体的电话号码时想起114外；在有了现实的生活需求（食、住等）或碰到??困难（如找工作，开锁，搬家，灭鼠等），不知道找谁的时候，也会想起拨114试试。除了习惯，大家信赖114，这源于它一直以来延续下来的品牌公信力。 　　我们定位号码百事通为求助、便民和咨询服务热线。从这个定位入手，我们充分挖掘传统114历年沉淀下来的根基，基本上就解决了市场需求的问题。现代社会，人们的物质、文化需求不断提升，困难也总是不期而至，谁都可能遇上。如果114能够为客户排忧解难，并通过114号码百事通的介入，提供更优质的服务，何愁没有市场空间？ 　　选对了定位，市场机会就有了。问题是，我们如何才能抓住机会呢？ 　　生活直通车模式——突破来源于客户体验重设计 　　经过仔细调研分析，指出了现有查号模式的两大缺陷： 　　客户有困难才拨114，要的是服务但114给的是号码； 　　114推荐的后向商家服务的怎么样，对客户是悬念，电信自己也讲不清楚 　　如果电信和当地选定的最优秀的商家签订服务协议，以电信号百的品牌，向客户提供物美价廉的规范服务，就能够给客户带来更好的客户体验，解决查号模式中的这两大缺陷，同时我们可以收取成功订单的信息服务费。 　　我们将前向客户通过114下“订单”，而由114调度后向商家直接满足客户需求的业务模式称为“生活直通车