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寿险业六大核心职能 销售 增员 培训 辅导 激励 单位经营与文化建立 建立正确观念 寻找优秀人才 进行有效面谈 寻找人才的主要渠道 缘故(亲友,同学,同事,邻居) (个人改变是缘故增员成功的关键) 转介绍(缘故,客户,新人,离司同事) 随机与个人观察 (源源不绝的名单来源) 社团,学习营,刻意经营 增员实务—要求转介绍话术 一.要求转介绍的说明重点: 1、推介人可获得的利益 2、增员对象的前程规划 3、营销员的工作职责 4、我们如何培训营销员 5、营销员的短中长期收入潜力 6、你心目中增员对象的条件 7、你所使用的选才面谈程序 二.范例 1.推介人可获得的利益: a.感谢 b.赞美 c.功德(助人) d.奖励 ex.王大哥,这一段时日以来受你很多照顾真是十分感谢,最近因业务繁忙,想找一位得力的创业夥伴。王大哥,您平日为人成功,人面也广,可否请您帮忙,推介几个适合的人才。 2.新人前程规划 ex.这几位新人如果适合,他将有计划的培训,从营销员到主任,经理…,如果他很努力更可能成为高级经理人,初期年薪约有X万—Y万,以后每年约有Z%的成长 3.选择标准: 依照Agent Profile标准 4.选择程序: ex.我们先与他初步面谈,如果他觉得有兴趣,而我们也觉得他适合,我们会进一步给予职前培训,一直到他满意才签约。 5.推介名单引导话术: (1)你觉得你朋友当中,有谁怀才不遇的? (2)在你的朋友中,有谁是一直在做业务营销的? (3)你知道最近有谁受不景气影响而结束营业,或 想转业的? (4)你知道你周遭的朋友有谁以经常出差为苦? (5)你朋友中有谁在家族企业中无法出人头地的? (6)你朋友中有谁不景气而被裁员的? (7)你知道有有谁因公司改组而不满意现况的? (8)你知道有谁对他的工作有职业倦怠的? (9)你知道有谁想找工作的? (10)你知道有谁想创业的吗? (11)你知道有谁被调职而感到不愉快? (12)你知道最近有哪一家公司刚搬家? (13)你知道有谁最近急迫需要增加收入的? 增员实务—电话约访 一.电话约访包含下列要项: 1.问候增员对象,并自我介绍 2.说明来意 3.要求见面的机会 4.过程强调推荐人为何推荐他的原因? 5.确认增员对象的兴趣 6.取得见面的承诺 二.电话约访范例: 喂! 请问唐先生在吗?您好,我是林茂泉,冒昧打扰您几分钟是这样的: 前几天我和您的朋友王明大哥聊及我目前从事的保险业务工作刚好谈到您,王大哥非常推崇您在业务工作方面的经验,特别是你的人面很广,又喜欢帮助人,跟我们所从事的行业成功特质很相像,所以特别推荐我与您认识,目前我的工作正面临扩大转型,很想当面向您请教,不知道这星期三,还是星期四您方便呢? 三.电话约访的拒绝处理: 1.认同(YES) 2.赞美 3.提及介绍人(他曾经提到过…) 4.转折(拉回主题) 5.二择一 四.拒绝处理范例: 1.我没兴趣 Ans:是的,王大哥也是这样说你是不可能 做保险的,但他提到你对新事物很容 易接受,学习力特别强,特别是你的 人面很广,喜欢帮助人,跟我们从事 保险行业的成功特质很相像,所以很 想与你见个面,不知道星期三,还是 星期四方便呢? 2.我没时间 Ans:是的,王大哥特别提到,你为人很成 功,平是特别忙,对时间管理特别的 好,所以为了怕耽搁你的时间,所以 先打个电话和你约个时间,你放心, 不会耽搁你太长的时间,只要你给我 二十分钟,你看是星期三,还是星期 四方便? 3.保险我做过了 Ans:是的,王大哥跟我提过,你是我们保险界的前辈,而且过去也做得很好,不过我所要谈的不是做保险,而是经营一项事业,是非常特别的,很多人到我们公司以前,想法和你一样,但听过我们的说明以后,他门发现保险业改变了很多,你放心,不会耽搁你太长的时间,只要你给我二十分钟,不晓得唐先生星期三,还是星期四方便呢? 寻找人才的次要渠道 网路名单 人才市场 校园招聘会 报纸 夹报,小广告 我为何而来 我的学习与成长 我的个人远景/目标与梦想 牛的定義 『牛』代表阻礙我們达到成功人生的『藉口、惡習、念頭或辯解』 我們養的牛往往比自己『願意承認的』還多 這些牛表面看似明智,背後卻『隱藏著恐懼』 『擺脫自我設限、扭轉人生』 多数人尽管都想追求卓越,但是我们往往甘于平庸。 大家都想过成功的人生,很多人到最后却都只是平平凡凡勉强过得去而已。
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