管理学常识 (NXPowerLite)PPT.ppt

群体决策 优：1、提供更完整的信息 2、产生更多的方案 3、增加解决方案的接受性 4、提高合法性 缺：1、消耗时间 2、少数人统治 3、屈从压力 4、责任不清 企业经营决策的基本过程 确定组织当前的宗旨目标和战略 分析环境的机会和威胁 识别组织优势和劣势 重新评价组织的宗旨和目标 制定组织的战略 制定组织的战术 组织宗旨:规定的组织的目的和使命,体现组织存在价值。由高层决策者来完成。 经营理念：经营哲学，规定企业价值观、信念和指导原则。 微软公司：赋予人们自由，让他做他想做的任何事情，去他想去的地方，运用任何工具，无论PC机还是网络电话。 使命：界定业务内容和经营范围 美国石油公司：“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化工一体化的公司。我们寻找和开发石油资源，并向我们的顾客提供优质的产品与服务。我们的业务责任是获得优秀的财务收益，平衡我们的长期成长计划，使股东利益和履行对社会和环境的义务。” 好的使命说明书有3个明显特点： 集中在有限的目标上 （可为和不可为） 强调公司要遵守的主要政策和价值观 明确公司要参与的主要竞争范围 经营决策的方法 一、确定方向和内容 1、SWOT分析 环境的机会 环境的威胁 内部的劣势 内部的优势 增长型 扭转型 防御型 多元化 2、经营业务组合分析法 22％ 20％ 18％ 16％ 14％ 12％ 10％ 8％ 6％ 4％ 2％ 0 6 5 4 1 3 2 7 8 明星 金牛 狗类 问题 市场成长率 相对竞争地位 波士顿矩阵 MBO的典型步骤 1、制定组织整体目标和战略 2、在经营单位和组织之间分配主要的目标 3、各单位管理者和他们的上级一起设定本部门具体目标 4、部门所有成员一起设定自己目标 5、管理者和下级一起共同上顶如何实现目标的计划 6、实施行动计划 7、定期检查目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈 8、基于绩效的奖励促进目标实现 计划:是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途  径的策划和安排 计划的作用: 1、为组织稳定发展提供保障 2、明确组织成员行动的方向和方式 3、为有效筹集和合理配置资源提供依据 4、为检查、考核和控制组织活动奠定基 础 事业部制的企业的战略安排 总部：发展战略，稳定型、增长型、收缩型 分部：竞争战略，成本领先、差异化、 集中一点 决定不同类型计划有效性的权变变量 １、组织规模和管理层次 ２、经营业务的产品寿命周期 ３、环境的不确定性 计划工作程序 一、收集资料确定计划基本前提条件 注意：１、抓重点 　　　２、多方案 　　　３、一致性 二、确定组织目标和实现目标的 总体行动计划 （1）确定组织的目标； （2）明确计划的具体前提条件； （3）提出多种可供选择的方案； （4）确定最优或最满意方案。 三、分解目标并形成合理的目标结构 （1）目标分解到各个责任点上，以保证目 标的一致性； （2）为组织资源和分配资源提供依据； （3）形成共同的思想状态或组织气氛； （4）指明工作努力方向； （5）形成详细指标体系。 管理学常识 赵鑫全 2009-03 MBA入学面试辅导 Strategic Management Model Company mission And social responsibility External environmental Internal analysis Strategic analysis and choice Long-term objectives Generic and grand strategies Short-term objectives; Reward system Function tactics Restructuring, refocusing the organization Strategic control and continuous improvement 企业产品项目管理过程 分析 计划 执行 控制 通过对公司的内、外部环境分析，市场调研与预测，锁定公司的目标市场、对产品的恰当定位、营销战略的制定、以4P为主线的营销战术组合的形成、 以分析为基础的营销计划书的形成：营销系统的建立、营销目标、以市场为导向的营销体系、客户关系管理方案、以4P为主线的具体的战术内容 辅助实施营销计划 营销控制体系的建立，从财务、人力资源、