第四章 健康信息传播PPT.ppt

第四章 健康信息传播;课堂目标;第一节 健康传播概述; 一、传播的基本概念;（一）传播的定义和特点;拉斯韦尔公式 提出传播学研究的五大领域;（二）传播要素与传播过程模式;（二）传播要素与传播过程模式;（三）传播的分类;二、传播对人类健康的影响; 三、健康传播;（一）健康传播的概念及特点;（二）健康传播的意义;（二）健康传播的意义;（三）现代健康传播的发展与特征;第二节 人际传播;一、人际传播的特点与常用形式;一、人际传播的特点与常用形式;二、人际传播基本技巧;二、人际传播基本技巧;二、人际传播基本技巧;二、人际传播基本技巧; 在特定的场合，讲究适当的提问方法，以利交流的进行，获得真实和尽可能多的信息。 ①提问题时要注意对方的表情和感受，应创造轻松愉快的交流气氛，不要一个接一个地提问。 ②要设法使服务对象感到所提的问题与自己的利益相关，才能吸引对方注意和回答问题。; ③对敏感问题的提问形式尤其要注意方式和方法，并注意选择适当的环境、时间和交谈地点。 ④要了解对方知、信、行方面信息，使用开放型问题，避免封闭型问题。 ⑤提索究型问题时特别应注意口气缓和，态度轻松，不可用质问的口气。; ⑥试探型问题可以帮助打破僵局，促进交流，也可用于了解敏感信息， ⑦要收集真实信息，不能用诱导型提问。 ⑧问题尽量简练、明确，不提复合型问题。 ;二、人际传播基本技巧; 作为护士，一个健康教育者应该掌握的技巧： （1）在听对方的陈述时，要注意精力，并随时用表情、体语来表示自己对对方谈话的兴趣，以支持对方把交流进行下去（积极性反馈技巧）。 ; （2）恰当运用体语，如与同性服务对象交流时可以适当将座位靠近，以表示亲近，拍拍肩膀以示鼓励（积极性反馈技巧）。 （3）支持对方的观点和行为要态度鲜明。 （4）纠正对方错误观点和行为要和缓、婉转、耐心（消极性反馈）。; （5）对有些敏感问题和难于回答的问题可以暂时回避，不作正面解答（模糊性反馈技巧）。 （6）对??知识性或决策性问题，不要给予似是而非、含糊不清的回答。 （7）搞清对方问题的核心，不要答非所问。 ; （8）了解对方的意图，针对问题的实质，给予解答。 （9）对于不同的人提出的同样问题，回答可以根据当事人的背景、性别、年龄、文化程度、宗教信仰、性格等情况，因人而异，恰当回答。 （10）反馈时要根据场景和问题的特点，选择适当的反馈方式，有时可用语言反馈，有时需要用体语作反馈。 ;二、人际传播基本技巧;二、人际传播基本技巧;第三节 群体传播与组织传播;一、群体传播;群体传播的特点 可直接观察的特点 ①交流 这是一种双向性的直接传播； ②空间 群体成员之间有一定的身体距离； ③时间 在一个可控的时间过程； ④规模 最少3人，理想人数5~7人，最大规模是13人。;群体传播的特点 可间接观察的特点 ①相互依存 ②群体规范 有共同的价值观、信念、思维方式、行为和某种社会身份； ③交谈方式 ④交流目的 ⑤认同感;（二）群体传播在健康教育与健康促进中的应用;（二）群体传播在健康教育与健康促进中的应用;（三）小组讨论技巧;（三）小组讨论技巧;（三）小组讨论技巧;二、组织传播;二、组织传播;二、组织传播;第四节 大众传播;一、大众传播的特点;一、大众传播的特点;一、大众传播的特点;一、大众传播的特点;二、健康传播材料的制作;二、健康传播材料的制作; 一、分析需求和确定信息 通过查阅文献、受众调查等方法，对受众情况和需求进行调查，制作符合目标人群需求的健康传播材料。 二、制定计划 在需求分析基础上，根据信息内容和技术、资料条件等，制定详细计划，包括：目标人群、材料种类、数量、使用范围、发放渠道、使用方法、预试验与评价方案、经费预算、时间进度等。 ; 三、形成初稿 医护健康教育人员在初稿形成过程中要把好信息关，并根据目标人群的文化程度和接受能力决定信息复杂程度和信息量的大小。; 四、传播材料预试验