高绩效团队俾格米人启示.docVIP

高绩效团队俾格米人启示 　　法国政治家兼小说家弗朗索瓦?勒内?夏多布里昂曾经说过：“杀了别人，也学不会怎么死啊。”生活在热带雨林中的俾格米人深谙这句话的意思，他们知道彼此照顾的重要性。我们后工业社会的团队成员，如果有同样的认识，将会合作得很好。 　　大多数读者可能熟悉“俾格米”这个标签，它是一个人类学术语，指居住在中非的一种人，其成年男性平均身高不足1.5米。现在的俾格米人尽管基本单元是核心家庭(包括母亲、父亲和孩子)，但是大家庭是营，一个营通常由10-35人构成。每个核心家庭建造自己的圆顶小屋，然后一户一户小屋相连成圆形，构成一个营地。 　　俾格米人的生活主要在户外，很少单独活动，营内几乎没有隐私权，吃喝、洗浴和性交都隔得很近。过这样的生活，必须非常大度与宽容。因此，共情与合作是俾格米社会的重要品质。 　　我与喀麦隆雨林的巴卡俾格米人共处过一段时间。在各种场合观察俾格米人相互之间的关系后，我对他们产生了浓厚的兴趣。我看他们像狩猎团队一样运作，我看他们跳舞，我看他们唱歌。他们所有的互动，他们彼此之间相互尊重和信任的程度，都让我大吃一惊。我还注意到，他们似乎是一群快乐的人，世界观似乎非常积极，也许因为信任是他们的核心性格。 　　鉴于团队合作中所有事情都有可能出错，所以我们必须问问自己要如何躲开陷阱。俾格米人是怎么进行团队合作的?后工业时代的组织可以从俾格米社会得到什么有用的启示吗? 　　启示1：成员相互信任、相互尊重 　　因为在森林里生活十分艰难，所以俾格米人之间彼此非常依赖。要克服每天诸多的致命危险，如果没有信任，危险就会放大。不管环境如何――非洲雨林还是西方职场――如果有信任，很多事情就会顺利进行。信任可以代替过多的条条框框。 　　与非洲其他种族不同，俾格米社会不歧视女性，男女关系是极其平等的，性别角色定位非常灵活，他们的语言没有阴阳性之分。丈夫和妻子在很多活动中相互合作，尊重彼此的感受和个性，从不强迫对方做不愿意做的事情。 　　除了用长矛和弓箭打猎外，任何活动都没有什么性别差异。妇女是工作团队必不可少的成员，她们为获取食物做出巨大贡献。男人和女人都用网捕猎，通常一起合作。男人如果遇到蘑菇、坚果就会采下，如果情况需要就去捡柴火、取水、做饭、洗衣、打扫、给婴儿洗澡。女人参与讨论，如果需要的话，也会做重活。 　　这一切说明，如果我们想让团队有效，那么需要在团队成员之间营造相互信任和尊重的氛围。但是信任不是自发出现的，就像娇弱的花朵，要花时间和精力照顾才会开花。有了很好的人格发展基础，那么群体就容易营造信任氛围。说到做到而且“不杀”报忧者的领导，有利于营造信任文化。 　　启示2：成员坦然对话、真诚沟通 　　在俾格米社会，参与是群体文化的重要部分。他们不怎么强调服从权威人物，没人强迫别人做不愿意做的事情。因为彼此之间没有多少权力斗争，所以他们不怕坦陈想法。他们通过非正式的方式解决争议，争议往往能够得到建设性解决。 　　例如，如果一个俾格米男人与妻子吵架了，为此苦恼得睡不着觉，那么他可以提高嗓门大喊一声――一个营里，户与户直接都靠得很近――让朋友和亲戚帮助他。他的妻子也可以这样做，让整个营都参与进来，直到解决争议。冲突一旦发生就得到处理，努力把负面情绪降至最小；他们直接面对问题，不回避也不掩饰问题。 　　俾格米人用来解决争议的各种方法也非常适合职场团队。玩笑是解决团队成员之间冲突的最常见办法；幽默可以帮助人们克服团队内部不可避免的压力和紧张。打岔也是有用的，有助于人们忘记冲突是怎么一回事。 　　启示3：成员把团队目标置于个人目标之上 　　我在俾格米人中间听到一个故事，说的是一个猎人犯下了森林中最大的罪孽。这个猎人很倒霉，一整天都没逮到一只动物。沮丧不已之下，他在围捕中悄悄溜走，把自己的网放在别人的网前面，逮住了大家驱赶之下四处逃散的第一只动物。不幸的是，他没有及时撤走自己的网，犯下的严重罪孽被人逮了个正着，这个严重罪孽就是――把自己的需要置于集体的需要之前。 　　以狩猎为生的小群体，要生存下去，必须紧密合作，还必须为彼此负责，以保证每个人每天都能捕到猎物。这个人显然违背了这条不成文规则。他的行为是自私的、不可接受的。羞辱和嘲笑是群体对他的惩罚。女人和小孩嘲笑他，没人和他说话，他被排斥了。俾格米人最害怕的就是别人的轻蔑和嘲笑，俾格米社会的排斥堪比我们社会的关禁闭。不过，排斥只是暂时的，俾格米人不会把不好的事情老放在心上。在非常小的群体，猎人承担不起忽视同伴的损失。 　　这个例子说明，好的团队成员在团队规则范围内行动。他们控制自已的自恋倾向，把个人目标置于群体目标之后。团队合作是一项有趣的平衡术。只有团队氛围鼓励个人自由，在组织总体目标的大伞下为个人创造机会，平衡个体需要与组织需要，参与式管理才可能起