组织健康研究道德化取向及其对中国企业启示.docVIP

组织健康研究道德化取向及其对中国企业启示 　　摘要：组织健康研究是个新兴的研究课题，但对文献追根溯源，也可将其大致分为三个阶段。阶段性研究中所呈现出的道德化取向是理论研究对现实实践的反映和提升；现实实践中显示出的道德化取向，则是企业追求利润最大化的内在动力和相关利益群体力量变化的外在压力共同作用的结果。道德和财务成为今天组织健康两个并重的评价标准，这对中国企业的实践有着重要的现实意义和价值。 　　关键词：组织健康；道德化取向；中国企业 　　中图分类号：F270　文献标识码：A　文章编号：1005－0892(2008)11－0072－05 　　 　　一、组织健康研究的背景和内涵 　　 　　20世纪90年代，随着企业所处环境的急剧变迁，诸如全球化竞争、知识经济、企业并购、组织扁平化等，给企业及企业中各类工作者所带来的前所未有的压力和考验，使组织心理学家与组织行为学家意识到组织健康研究的重要性，将对企业中员工健康的研究扩展到具有更广泛意义的组织健康研究。 　　Newell曾强调“组织健康”的概念必须放在特定的时代背景中，当作文化或社会模式的表现来看待。也就是说，组织健康的内涵会随着时代发展而发展，随着社会文化背景的不同而不同。这种内涵的不同，正好反映了组织健康研究的阶段性发展。 　　在1990年前的非正式研究阶段，组织健康着重强调企业短期的财务成功，不考虑员工也不考虑道德、法律要求。正如McNamee所言，组织健康只与财务绩效相关，财务绩效是企业的生存本质，只有高额的财务回报才能体现企业的竞争优势。因此他将组织健康简单分为两个方面：财务健康和财务不健康。Clark强调了组织规范对于组织健康的重要性，认为组织健康就是企业成员一致把组织规范所要求的行为视为正常的事情来行动，而忽略这些行为本身的合法性和道德性，企业所有层级都以组织的维持和发展为目标。 　　第二阶段(1990年至2000年)兴起了正式的组织健康研究，强调企业财务成功和员工健康并存。这是由于人力资本在组织中地位的提升和与日俱增的重要性，迫使企业把重视员工健康提上议事日程，把单纯的财务成功作为衡量组织健康的标准已不合时宜。CooperCartwright率先提出健康的组织既要有成功的财务(如利润)，也要有身心健康的员工队伍。Jaffe则不仅提出组织健康包括组织绩效(利润、生产率等)和员工健康，还进一步明确员工健康应包括客观健康(身体健康、心理健康)和主观满意(工作满意度)两个方面。Sauter，LimMurphy强调健康的组织要能够最大化整合员工健康目标和企业盈利与生产率目标。McHughBrotherton的实证研究为上述推断提供了证据：组织健康首先表现为财务成功，但财务成功并不必然意味着组织健康，财务成功只是组织健康的必要非充分条件，组织要同时关注财务健康和员工健康。 　　第三阶段(2000年以后)，随着企业生存环境的复杂化和多样化，组织健康内涵有了更广泛更深刻的内容，研究者把更多的相关者利益纳入考核范畴，这将成为未来组织健康研究的方向。虽然不同学者包含的利益相关者范围不同，但都超越了员工(健康／满意)和股东(财务绩效)层面。VicenziAdkins认为组织健康有赖于组织拥有一个能在组织内部和下属公司以及外部利益相关者之间共享的广泛一致的前瞻性网络。NadkamiLovey强调，组织健康是组织同时高度满足了六个主要标准的整体状态，这六个标准是：平衡组织主要目标、创造归属感、最小化熵、创造满意顾客、组织成长、与环境和谐。Corbett指出组织健康在于企业领导人理解存在于员工、顾客和股东间的动态关系和平衡。ZwetslootPot认为组织健康与企业社会责任是紧密联系的，健康的组织不仅要有成功的财务，还要有健康的员工和健康的环境。因此，健康的组织应该重视、利用和支持组织成员及利益相关者的各种不同类别的健康。 　　组织健康内涵的逐步演变和丰富，是与企业实践和经营环境要求一致的，具有特定的时代背景和社会文化背景。因此，综合各学者的研究，顺着组织健康研究发展的方向，结合中国当前社会经济转型和构建和谐社会的时代背景，我们将组织健康定义为：一个组织能正常有效地开展经营管理并具有持续成长和发展能力的状态，它既注重内部发展能力提升，又能有效适应外部环境变化，从而有助于实现企业可持续发展、员工主观满意与客观健康以及良好的社会效益。这个概念同时兼顾企业、员工和社会三方收益，通过内部发展能力提升和外部环境适应过程，实现企业的生存与发展，组织健康表现为企业可持续发展、员工主观满意与客观健康以及良好的社会效益。 　　 　　二、组织健康研究的道德化取向 　　 　　组织健康研究进展表明，组织健康的标准从单纯的财务绩效到财务绩效与员工健康／满意并存再到同时关注股东、员工、顾