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符杰权追求适合中国创新模式 　　 　　符杰权进入美亚保险工作了23年，从业务员成长为分公司总经理，并被先后派驻到多个不同的国家和地区，在现今的保险界，书写了另一个忠诚传奇。 　　 　　在眩目而又充满商业气息的现代足球世界中，有一批不为利益利诱、在同一俱乐部终生效力的球员让人称奇和赞叹。比如马尔蒂尼和巴雷西将终生奉献给了AC米兰，吉格斯、加利内维尔把青春都奉献给了曼联俱乐部，他们就像是一粒粒珍贵的宝石，对俱乐部忠心耿耿，俱乐部对他们也不离不弃，传为佳话。 　　同样，符杰权进入美亚保险工作了23年，从业务员成长为分公司总经理，并被先后派驻到多个不同的国家和地区，在现今的保险界，书写了另一个忠诚传奇。 　　祖籍是中国海南的符杰权出生在马来西亚。1985年，从西方留学归来的他适逢东南亚经济陷入低谷，要想找一份工作很艰难，在对保险行业毫无了解的境况下，为了得到一份工作，符杰权进入了美亚保险马来西亚沙巴洲（“洲”相当于中国的省）分公司，没想到一干就在美亚干了23年。 　　 　　美亚情结： 　　保险――从工作到信仰 　　 　　《保险家》：是什么原因促使您在美亚工作了23年？符杰权：进入美亚不久，我就被调到沙巴洲一个名叫斗湖的小镇做分行经理。那是一个沿海小镇，拥有非常庞大的种植园，包括：木材业、橡胶园、椰子园、可可园、油棕园等，在这样一个商业并不十分发达的地方，美亚的保险业务已经在那里开展了50多年。 　　上任后，我发现当地的保险代理人很多是六、七十岁的老人，他们和美亚合作了相当长的时间。在斗湖工作的那段时间里，我感触深刻：美亚之所以能够和合作伙伴保持长期、良好的合作关系，是因为美亚愿意为消费者提供他们所需要的规避风险的保障，哪怕是在偏远的小城镇。在那段时间里，我逐渐认识到保险的重要性，使我对保险的认识由最初仅仅是一种“谋生的手段”上升为一种“信仰”。在美亚，我觉得保险是一种很神圣的工作，可以为无数在困难时需要帮助的人雪中送炭。为此，我一直在美亚为保险事业奋斗了23年。 　　《保险家》：也就是说是美亚保险为您提供了一个良好的发展平台，并以她的企业文化吸引了您。 　　符杰权：是的，我很幸运，刚进美亚就遇到了一个好的上司，他毫无保留地将他的经验传授给我，同时，他那种负责的敬业精神也深深影响了我。此外一个很重要的原因是：美亚提倡一种“人人是企业家”的企业文化，充分发挥员工的主人翁精神，从而激发员工的潜能、积极性和创造力。所以，我也深受这种企业文化的影响，从事保险23年。在工作中，我觉得最欣慰和最快乐的一件事就是把我的从业经验和众多的同事、新人分享，我常常和一线的员工聊天，鼓励员工解放思想、大胆创新，指导他们少走弯路、快速成长，包括现在美亚广东分公司正在推进的“Young Talent Program（青年人才培养计划）”，公司的每个高层领导都要指定培养一至两名员工，就像大学的导师带学生那样为其提供全面的指导和帮助。 　　《保险家》：美亚作为一个外资公司，拥有像您一样，既有国际化的背景、又熟悉中国文化的人毕竟是少数。美亚在人才培养上有什么独特之处，如何实现本土化的人才培养？ 　　符杰权：现如今，在保险行业，人的重要性显得尤为突出。一个公司的实力，很大程度体现在它的人员素质和服务质量方面。对于美亚这样一个有着全球目标的公司，必须要有一支良好的训练有素的队伍，员工除了要有国际视野、还必须要了解当地市场，才能实现人才本土化目标。为此，美亚将人才培养作为其重要的发展战略，公司在培养本地人才时制定了一个阶梯式的发展计划。第一个层次是针对入司新员工，主要包括专业知识技术培训，从基本的技术和技能，公司都有一个详细的培训计划，帮助新员工快速成长；第二个层次是针对中层主管，将其培养成管理后备队；第三个层次是针对高层管理者，为他们下一步的发展进行个性化设计。为了吸引更多的优秀人才加入保险行业，一方面，公司协助广东省保险行业协会引入国际知名的澳新保险金融学会等专业培训及考试项目；另一方面，我们把目光投向高等院校，吸引人才从在校学生抓起，以我本人为例，即使工作繁忙，我也抽出时间应邀到高校进行演讲。2007年，我分别为中山大学岭南学院保险系的学生先后做了两次演讲，鼓励大家加入保险这个朝阳行业，受到了广大师生的欢迎。这样的人才发展计划，短线来看，对美亚成长有好处；长期来看，也贡献于整个中国保险市场。 　　 　　中国情结： 　　保险意识的传道者 　　 　　步入美亚保险广东分公司的前台，其中一整面的背景墙上刻的是毛主席的沁园春?雪：“北国风光，千里冰封，万里雪飘……俱往矣，数风流人物，还看今朝。”一家外资保险公司，将毛主席的这样一首气势磅礴的诗词放在公司最显眼的位置，一开始我有些诧异，但通过采访，我明白这就是美亚保险扎根中国、敢于在竞争激