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竞争情报企业发展动力源泉 　　[摘要] 竞争情报作为企业的第四大要素，已引起世界各国的高度关注，企业要想在国际市场中占有一席之地，就应该加强竞争情报工作。本文从竞争情报的概念及其特征，企业开展竞争情报的现状及原因为出发点，重点论述了企业开展竞争情报的策略，这是企业发展的动力源泉。 　　[关键词] 竞争情报企业发展动力源泉 　　竟争情报在国际上产生于20世纪80年代，是继人才、资金、技术后企业生存发展的第四大要素。市场经济条件下，企业竞争日趋加剧，竞争情报在国内日益受到重视。竞争情报已成为当今企业发展的必不可少的因素，因此，企业要想在国际舞台上有所作为，开展竞争情报已成为企业的当务之急。 　　 　　一、竞争情报的概念 　　 　　国际著名竞争情报专家普雷斯科特把竞争情报定义为，竞争情报是一种监视竞争环境的持续过程。在此过程中，人们以合乎职业伦理的方式，收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息，并根据客观事实对信息进行整理和分析，最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其决策提供准确、可靠的依据。 　　 　　二、竞争情报的特征 　　 　　1.目的性。竞争情报的话动有着非常明确的目标.就是通过对竞争对手情报的搜集、研究、分析，为企业提供竞争情报服务，协助企业制定战胜竞争对手的战略、策略，使企业立于不败之地。 　　2.对抗性。这是竞争情报与一般科技情报工作的显著区别之一。竞争情报主要是分析竞争对手并追踪竞争者的情报话动过程。其主体是竞争对手与竞争者，双方为了自己的市场与利益。互相对立，各不相让。因此，竞争情报的搜集，一般都是在对方不协作、互相封锁、甚至反对的情况下秘密进行的。这就使竞争情报具有了很强的对抗性。 　　3.公开性。主要是指所搜集的内容信息是为公众所知的、公开的或是持有人未加必威体育官网网址措施，他人可轻易得到的信息。 　　4.商业性。竞争情报产生的背景是全球商战的加剧。专家认为，在全球商业竞争加剧的环境下，一般的传统情报工作和市场研究已难以满足这种需求，以竞争情报为主题的情报活动被推上了历史舞台，有效竞争情报分析能够带来商业利益。 　　 　　三、企业开展竞争情报的现状及原因 　　 　　我国企业信息系统的发展从总体上看已经初具规模，国家投资建设的“国家经济信息网”等全国性公用信息网络为企业逐步实现信息化提供了条件。据国家信息中心有关统计数字表明，我国已有8万余家企业加入互联网。如海尔集团、首钢、汽车集团公司、长虹集团公司等著名企业，它们不仅有内部的信息系统，而且还连接了国内外的信息网络，但是大部分上网企业还仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而严格意义上的竞争情报开展的并不理想。于美国、日本和欧洲的企业相比，我国企业对竞争情报从认识到操作仍处在探索阶段，还没有广泛引起企业界决策层的高度重视，企业竟争情报的应用率很低。企业对于竞争情报的反映能力还不够，大多数企业对竟争情报的作用、特征、意义及运作知之甚少。 　　1.政府重视不够。我国不少政府部门并没有认识到竟争情报对社会经济发展的重要性，因此，对企业竟争情报活动重视不够，影响了企业竟争情报的发展。 　　2．观念相对落后。大多数企业没有正式成立企业竟争情报部门，企业竟争情报工作仅仅被看作是其他服务工作的一部分，甚至没有专门的企业竟争情报人员。不少人认为“情报”工作就是“间谍”活动，这种观念既妨碍竟争情报工作的正常开展，也会限制更多的优秀人才从事竟争情报工作。 　　3.竞争情报产品质量不高。我国从事企业竟争情报工作的人员大多数是科技情报人员和高校情报专业教师，他们普遍缺乏市场竟争的实际经验和丰富的企业管理实践，缺少对企业竟争情报需求的了解，不擅长市场分析，导致我国竟争情报的应用研究成果少、水平低，不能满足企业发展的需要，使得企业管理者对竟争情报工作的信任度较低。 　　4.竟争机制不完善。我国企业的竟争机制还不完善，不少企业的经营管理者还没有真正参与到市场经济竟争的大潮中，对企业是否开展竟争情报仍处在观望、排徊当中，企业竟争情报工作机制也不完善，使得竟争情报部门难以留住优秀人才。 　　 　　四、企业加强竞争情报工作的策略 　　 　　一个企业要想使自己的产品打入国际市场并占有优势，除生产出适销对路的新产品外，还要充分利用竞争情报研究国际市场竞争策略，包括竞争对手企业的价值观、战略、体制和机构、经营技巧和风格等产品策略，包括产品质量、功能、技术水平、使用价值等，国际市场营销和促销策略，如方式和价格、营销量、营销额、市场需求变化、市场占有率等，还要了解国际区域市场、国际信贷和外利市场，熟悉过境贸易、转口贸易，选择国际目标市场和进入国际市场的方式，实施占领国际主导市场的策略。只要对国际市场竞争因素充分了解把握，就能逐鹿市场，稳操胜券。