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课题10 国际物流中的其他运输
Chapter 10 Other transport in the international logistics
知识目标
技能目标
建议学时
1.了解国际管道运输的发展、种类和特点;
1. 结合本课题的学习,走访当地邮政等运输部门和有关企业,了解当地的国际航空运输的发展和布局情况;
理论课时:2
实训课时:2
2.掌握国际管道运输的分布情况;
3.明确展品物流与运输的内容;
2. 收集有关资料,分析你所在地区的邮政运输物流的发展现状和面临的形势。
4.初步掌握国际上主要的展览组织的概况。
案例
江苏扬州邮政物流运作三药公司一体化物流项目纪实
2006年,江苏省扬州市邮政物流分局运作三药公司一体化物流项目收入180万元。至2007年11月底,该项收入已接近300万元。在10月9日第38届邮政日的这一天,江苏省中邮物流公司总经理陈明在与扬州第三制药有限公司一体化物流项目服务协议上签了字,标志着扬州邮政物流分局的一体化物流项目跨年度发展战役打响了。这意味着,扬州邮政物流与第三制药公司之间的全面合作正式拉开了序幕。早在2006年3月,扬州邮政物流分局就组织营销人员对该地区的医药企业按规模进行了全面深入的调查,在分类筛选的基础上了解到三药公司的胶囊、片剂销量很大,且包装牢固、定期发运,最适合一体化物流项目运作。扬州邮政物流分局对该公司药品的生产及销售情况都已了如指掌,便锁定其为市场开发的主攻目标。在确定三药公司项目的同时,扬州邮政物流分局迅速成立了以分局一把手为负责人的一体化项目小组,负责人和营销经理上门公关,介绍中邮物流一体化业务的优点以及完善健全“三流合一”的网络资源。在近两个月的试运行期间,扬州邮政物流分局将邮政物流的优势充分地展示给对方,在加深三药公司对邮政一体化物流的认识的同时,也使其逐渐认同邮政一体化物流项目是专为大型企业量身定制的全方位物流服务方案。与此同时,项目组不失时机地将一份酝酿多时的《扬州第三制药有限公司一体化物流服务方案》摆放在公司老总案头。服务方案全面解决了三药公司货物的安全、时效等关键性问题,取得了该公司以老总为首的管理高层的充分认可,为正式签订一体化物流合作协议扫清了最后障碍。
扬州邮政物流分局牢牢吸引客户最有效的法宝有以下几个:一是个性化服务。道理很简单:“你让客户满意,客户就会和你合作。”对于三药公司一体化物流项目来说,邮政的服务质量是最为关键的,直接影响合作的规模和深度。二是推行了派驻服务制,选派了优秀营销员长期驻点,与客户进行面对面的沟通交流,做到出现问题及时处理、发现变化及时调整、发现需求及时满足。此举既方便了客户又便于扬州邮政物流分局对项目运行情况的掌握。三是重视项目运行监控和信息反馈。自三药公司一体化运作以来,项目组每天将其发货量、目的地、货物的交接运输动态情况以及配送签收信息等都一一记录在案,并于次日及时反馈给客户,实现了项目运作情况的动态跟踪,由此受到了客户的高度赞誉。四是有破损邮件时,不论是内部哪个环节的责任,都及时进行赔付,此举进一步提高了邮政物流的可信度。五是定期主动回访客户。分局负责人在每月的第二个星期一上午必然会出现在三药公司,现场查看项目组驻点服务情况,亲自协调解决出现的新问题,同时和公司高层进行面对面的交流,征询意见,增加了该公司对邮政物流的信任感和依赖性。
10.1 国际物流中的管道运输
10.1.1 国际物流中的管道运输概述
一、管道运输的发展
管道运输是利用管道输送气体、液体和粉状固体的一种运输方式,其运输形式是靠物体在管道内顺着压力方向循序移动实现的。管道运输是一种特殊的运输方式,与普通货物的运输形态完全不同,普通货物的运输是货物随着运输工具的移动而被运送到目的地,而管道运输的运输工具本身就是管道,是固定不动的,只是货物本身在管道内移动,换言之,它是运输通道和运输工具合二为一的一种专门运输方式。现代管道运输始于19世纪中叶,1865年10月,美国人锡克尔用管径50毫米的熟铁管修建了世界上第一条长达9 000米的管道,用于输送石油,他在沿线设了三台泵,每小时可输油13立方米。1865年,美国宾夕法尼亚州建成第一条原油输送管道,然而它的进一步发展则是从20世纪开始的。随着第二次世界大战后石油工业的发展,管道的建设进入了一个新阶段,各产油国竞相开始兴建油气管道。从20世纪60年代开始,输油管道趋于采用大管径、长距离管道,并逐渐建成输送成品油的管网系统。
我国最早的一条石油管道于20世纪40年代初期铺设,从印度边境通到我国云南昆明。由于该管道质量较差、效率很低,使用不久便弃之不用了。新中国成立以后,随着我国石油工业的发展,我国的管道运输也有了较大的发展,管道运输呈现出蓬勃发展
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