瑞年国际利人利己电商哲学.docVIP

瑞年国际利人利己电商哲学 　　什么东西是金钱买不到，但是每个人都希望拥有的? 　　什么东西是失去之后，愿意付出更多以期再次拥有的? 　　健康，毫无疑问，人人都想拥有。氨基酸作为已经被科学证明的人类长寿的必须健康品，在今天中国集中暴露的食品安全问题面前、对健康需求越来越迫切的现实面前，筑起了_一道健康屏障。瑞年国际作为中国最早提出与研发、生产氨基酸的企业，如今其氨基酸系列产品在华东地区的市场占有率已超过80％，在全国市场的平均占有率也达到42.3％之多，成为中国第一大氨基酸品牌。 　　事实上，通过二十多年的积累，依托完善的经销网络，瑞年国际已经取得了初步的实体销售成效，作为专业制造健康的行业领军企业，如何能够让更多的普通消费者接触、拥有健康品，瑞年国际再次走在了行业发展的前列，在继续加快推广并改进传统的销售模式的同时，瑞年国际更着眼于越来越广阔的健康需求市场，让消费者主动与健康产生关联，创造全新的点对面、面对面的推广模式。电子商务平台，正成为瑞年国际健康理念推广的新开拓点。 　　 　　电子商务，双面交流平台广 　　 　　“我们不认为电子商务是传统销售渠道的补充，更不是我们的一种盈利渠道。”无锡瑞年实业有限公司首席营运官倪烨武开门见山提出了对电子商务的看法，思路清晰、步骤明确，瑞年国际的电子商务正走在稳健发展的路上。 　　倪烨武走马上任以后，就不遗余力地为推行瑞年国际“健康品”的概念忙活着。与普通保健品不同的是，瑞年希望告诉消费者，其产品是对健康有帮助的。这些品牌理念不是简简单单的广告告知就能贯彻的，“深度教育”是不可缺少的环节。除了通过专题访谈、平面媒体的深度报道，瑞年同际涉足电子商务，也是出于对“深度教育”的需求和目的。 　　健康品毕竟不像生活必需品，一个使用周期后消费者难再主动购买，提升重复购买率通过电子商务渠道就可以很容易实现。比如，瑞年在线的客户服务系统，会在消费者购买行为发生的同时对其购买目的做简单登记，对于自用而非用作礼品的消费者，在服用周期快结束时会自动提醒其再次购买。这种快??和便利性是传统渠道望尘莫及的。 　　“电子商务有两大好处，一是跨越了传统渠道的环节，产品从出厂后直接送到消费者手中，让企业得以直接同目标消费群体接触；二是通过电子商务平台，企业很容易实现与消费者的深入沟通和互动，第一时间向他们传输新的产品信息和服务内容，从而更快地吸引购买。”倪烨武总结了上线近一年的瑞年在线网购平台和瑞年在淘宝等主流电子商务平台开设旗舰店以来的心得说道。 　　 　　双渠道，推广营销两不误 　　 　　绝大多数传统企业开展电子商务之初，都难免会遇到同传统渠道冲突的问题，产品配置、定价、配送，几乎在商业所能涉及到的各个环节都会引发一连帛的困惑。瑞年国际则想出了多条应对良策。 　　首先是产品差异，瑞年国际针对电商平台推出特供产品的计划，新产品优先在电子商务平台售卖，传统渠道经销商则主要用于满足忠诚的老顾客的需求，而新平台则使新产品得到及时的使用反馈。有人曾下判断：与其称电子商务为B2C，还不如说是C2B。而瑞年国际的电子商务平台则是CBC，即B2C和C2B的融合。消费者主导市场的理论在瑞年同际的电子商务时代得以切实体现，也为未来的营销打下良好的客户基础。 　　其次是定价差异。倪烨武直陈，瑞年系列产品囚其良好的功效及品牌管理，不打价格战。瑞年在线和其他电子商务平台上的旗舰店为维护正品形象一般都维持正价。“健康品的消费者往往更注重产品的安全性，其次是功能，最后才是价格，所以我们不把价格作为吸引销售的主要手段。”倪烨武告诉《广告主》杂志。网上商城通过消费者的主动认识、赠送试用品的活动，专人解答疑解惑等增值服务，同样对消费者构成购买驱动。 　　随着电子商务的触角渐渐深入，为了应对对传统经销可能产生的冲击，瑞年的电子商务营销团队，亦谋划好了应对之策。公司以地域作为参考，凡是存网络上产生的销售，都算作当地经销商的业务最，公司分配给他们的销售分成，甚至比他们常规销售得到的比例还大，从而在主观上赢得了对电子商务的认同，并保持了新老销售模式的融合贯通。 　　“我们之所以出台这一大胆的决策，是因为电了商务的客源是营销总部和经销商共同推广的结果，他们从中获利无可厚非。电商固然重要，但传统渠道依然是不能放弃的，这是我们的业务基础。”倪烨武强调。 　　按照瑞年国际的设想，未来电子商务才是公司主流的销售渠道，公司希望用儿年的时间，慢慢把传统渠道的消费者转移为网购一族，专卖店则为新顾客提供体验平台，同时也作为网销的配送支持而存在。 　　 　　自有平台，做你身边的私人医生 　　 　　氨基酸行业带来了普通百姓的日常健康维护，遇到健康问题，身边的私人医生必不可少。瑞年正在布局的“健康100”大型网站，将成为国内独家健康