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浅议情感在解决幼儿交往矛盾中作用 　　21世纪的社会是科技高速发展、信息飞速传播的社会。更需要社会人具有高情感。所谓情感，是人们对待客观事物态度的体验、是人的需要是否获得满足的反映。情感是人心理素质的重要组成部分，是心理健康的重要内容和核心标志。情感对解决幼儿在交往中的矛盾具有重要作用。 　　幼儿时期，已有交往的欲望。可由于交往能力处于初级阶段，幼儿交往时不可避免会产生矛盾。在幼儿交往发生矛盾时，教师、幼儿都会产生直接的、强烈的情感反应。教师采取的办法或是自己动手消除矛盾原因，或是直接指挥、批评。部分教师注意提高幼儿能力的，对孩子的教育往往是方法、技能的指导，往往忽视情感在其中的作用。而情感反应常常影响教师、幼儿的心态、表情、动作、处理方法及处理效果乃至后续情感。正因为如此，《幼儿园教育指导纲要》指出：要“从不同的角度促进幼???情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展”。“要避免仅仅重视表现技能或艺术活动的结果，而忽视幼儿在活动过程中的情感体验和态度的倾向”。《纲要》在教育评价部分进一步强调“尤其要避免只重知识和技能，忽视情感、社会性和实际能力的倾向”。我们要高度重视情感在解决幼儿交往矛盾中的作用。 　　一、教师情感在解决幼儿交往矛盾中的作用 　　教师在幼儿交往矛盾中产生什么样的情感，影响教师处理矛盾的态度、方式方法。如果觉得班上不断产生矛盾，教师产生害怕、焦虑情绪，就容易烦躁、生气，可能会使用压制、发脾气的方法。教师若理解幼儿交往有矛盾是正常现象，是幼儿交往能力提高的契机，就会心态平和，以积极愉快的态度，引导幼儿学习解决矛盾的方法。 　　幼儿交往产生矛盾的双方中，如果有教师讨厌的幼儿，厌恶的情感常会影响处理矛盾的公平性。教师第一感觉是：一定是他(她)不好。这时教师对那位幼儿就表情不友善了，语气也就没那么柔和了。如果教师爱孩子，幼儿有了矛盾，教师首先想到的是：幼儿遇到什么麻烦了?需要我的介入吗?我能提供什么帮助? 　　遇到经常成为矛盾主动方的幼儿，教师以为他是故意捣乱，这时候教师会恼怒，可能会采取粗暴的态度、方法。如果教师的情感态度是积极向上的，认同“人之初性本善”，那么，遇到矛盾，教师就会先问清缘由，让幼儿讲清事情的经过。 　　遇到矛盾，经过几次调解、教育后，仍有幼儿犯同样的错误，教师觉得没有效果，有的会产生沮丧感，在挫折面前退却，可能会放弃继续引导，可能改为简单地不断强调：不许――。而教师如果相信经过长期培养，幼儿是能正确处理矛盾的，自己有培养成功的信心，这个教师就能耐心、快乐的面对幼儿的矛盾。 　　总之，教师在处理幼儿矛盾冲突的过程中，如果体会到烦恼、指责、批评带来的痛苦，就会引起教师害怕或讨厌矛盾冲突，产生消极的情感反应，就有可能做出不利于幼儿的行为；反之，教师获得支持、表扬，体会到矛盾解决后获得成功的快乐，感受到幼儿能力提高的喜悦，教师就会产生积极的情感反应，觉得从事幼教工作是幸福的。 　　二、幼儿情感在解决矛盾中的影响 　　幼儿是情感的俘虏，幼儿在交往矛盾中的情感，即幼儿对待错误的态度，幼儿对教师的调解、处理的接受与否以及处理后的情感，影响幼儿矛盾的解决。 　　和交往对象(包括成人、小伙伴)是否具有亲近感，可以促使矛盾偏向某种性质：幼儿感到自己被排斥、疏远，被人漠视、歧视，常可能主动发起挑战，故意激化矛盾；而幼儿和有亲近感的人发生矛盾，如有时是无意碰撞，有时是双方坚持自己的见解，还有可能是误会引起的，做出不当行为的一方会内疚，表情、动作就柔和多了，具有亲近感的双方之间，不容易演变成危险冲突。 　　在矛盾冲突过程中，是否有信任感，往往决定面对矛盾的各方的态度。矛盾中的强硬的一方，有信任感，相信可以沟通，和平解决，就很少会采取武力、欺压、抢夺的方式；比较软和的一方，相信有理可以申诉，就不会有受欺负的委屈感，心灵不容易受创伤。过错方就愿意承认错误、改正错误；被动方相信能得到公正处理，就愿意宽容、原谅。 　　如果幼儿通过野蛮方式获得利益，获得老师的重视，体会到获胜的快乐，会进一步激发幼儿的发起冲突的欲望。理解、忍让，反而受欺负，还被评价为没本领，幼儿会体会到失败、自卑、生气等，幼儿体会不到规则的公正和互惠，就会漠视或抵抗规则，以后可能也学着使用不健康的方法：或变得粗暴，或变得懦弱；或没有原则，投机取巧。如果遵守规则，不主动发起冲突，遇到矛盾，使用和平手段化解了矛盾，并获得老师的肯定和小伙伴的善待，幼儿体会到自律、善意带来的快乐感、成就感，这能激发幼儿更加自控、讲理、宽容、互助、合作等优秀行为，并逐渐内化为幼儿的品质。因为，积极健康的情感和态度是个体持续发展的内在动力。 　　心理学家研究发现：幼儿对老师的情感，影响幼儿对老师的调解、评价、要求的接受。幼儿喜爱老师，相信老师，就愿意听从老师的劝解